开店前,偶只是一个IT公司的策划主管,过着朝九晚五的生活,领着所谓的“白领”工资,整天忙于写策划方案,出差,调研,写可行性报告,然后说服领导,写策划方案,给客户讲解,然后交由开发人员执行,一日复一日,过着复印机般的生活。
2012年大概5月份的样子,一个偶然的机会,一个死党聚会,得知这某死党(简称A吧)终于开始工作了,继承了他的家族事业,成为了一个灯饰厂的CEO(老实说,就是一个爆发富,希望人家称呼他CEO,无非就是一个几百人的小老板,最大权威的还是他老爸),可能因为欧洲市场没有以往好做了,今年年初开始,他老爸的灯饰厂准备也做国内市场,家族事业,通病,主要岗位让亲人掌控,可能他老爸不想让他这个儿子继续堕落下去,这个死党也可能想到最终有一天还是要继承这个事业的,所以改变了以前一直反对进入这个灯饰厂工作的做法,接受了他老爸的安排,让他主管国内营销方面的工作,他的一个堂姐主管国外营销方面的工作。以前就知道这小子整天泡妞喝酒的,让他主管国内营销方面的工作,还不等于直接让他老爸的工厂慢性自杀好了。
这次的机会,我发现时间和环境确实可以改变一个人,主管一番事业的这小子慢慢的变得像模像样了,说话也不在吊儿郎当了,不再有以前让人感觉有轻佻的感觉,现在让人感觉有一种稳重的问道。这次聚会由他组织的,当然后来才知道他也是有目的性的,由他掌管的已经四五个月过去了,国内市场一直打不开,他更不想给家族人看低,但也苦于没办法,传统市场,要宣传,资金太大,已经耗掉一大半了目前一点效果没有,他老爸安排给他的宣传费用有限,互联网市场推广和营销,他又不懂,想做,但宣传费用去了一大半,现在又变的缩头缩尾的。现在的他可是一个头两个大。在走投无路的情况下,于是他还真打算死马当活马医,把我这个电子商务专业毕业和另外一个市场营销专业毕业的死党组成了这次聚会,他的目的就是,组织一个新公司,资金他来出,专门销售他老爸灯饰厂的产品,利用国内电子商务平台,主营国内市场,我负责电子商务渠道营销,另外一位网络宣传,A统筹全部,利润分成方面他50%,我和另外一位死党各25%。我们从小学开始同学一直到高中,直到大学才不在同一个学校,当然,大学期间也是同一个城市,经常联系,一起玩。反正吧,当时大家都是想都没想,就同意了他的方案。
辞职是一个很痛苦的事情,无论是我还是负责宣传的那位死党。交接工作也是一个很繁琐的事情,公司批准我的辞职,但要我留1个多月的工作交接期,也就是我还要1个多月才能正式离开公司。没办法,时间不等人,同时我也不想得罪这个我首次工作的东家,毕竟人在江湖走,最好留一线,别做得太绝。一边交接工作,一边进展着,原打算先从阿里巴巴开始的,但是公司的营业执照等还没有审批下来(在整个注册过程,呵呵,经常听到A骂娘,看来ZF的效率真的也太低了,我只知道他老是跑来跑去,之前就建议他委托中介来完成,但这厮硬不听,现在可好了,有着他烦的),于是先决定做淘宝C店看看,先试水。虽然我是电子商务专业出身的,但毕竟没有实战过,不知道理论知识和实际结合的化学反应。
从2012年5月20日左右注册,到2012年5月28日通过,29日开始开店。整个过程兴奋也很痛苦,照相,处理图片,产品描述定位,店铺装修等一系列工作都由我来完成,招聘的美工,客服,销售,仓库,发货等都还没到位,我和负责宣传的市场硬是将所有工作给包了下来,那段时间真的觉得过着的大学的生活,大学是通宵达旦的玩游戏,看XX片,我们现在是通宵达旦的照相,规划仓库和产品摆放,订做包装箱,包装材料,上传产品,参考同行是怎么处理的,如何描述的更专业,在努力的发扬着国人模仿的本领。老师说,no
pains no gains,我们终于深深体会了,没多久的一天,“叮咚”的一声,吓了我们一跳,心想着终于有客人来咨询了,一看,FUCK,做广告的,问我们要不要装修店铺,帮我们推广什么产品的,刷钻之类的一大推。没办法,继续努力,我发现,日子又开始重复了,整天“叮咚”都是那些做广告的。知道大概差不多开店有半个月还是一个月了,忘记了,反正就是那个时间,一天晚上,又来了“叮咚”一声,那晚刚好A在,他去看了,我们继续照相,处理图片。大概五六分钟了吧,我看A还在聊,就随意说了一句“和做广告的也这么好聊干嘛呢”,谁知A来了一句,是真的客人在咨询,他家要装修,问我们有什么好推荐的射灯,要购买8个,我正打算起身去看看,突然一声巨响,哈哈,负责营销的死党椅子倒了,但人却已经站在了A的背后,靠,那个神速啊。还好,这笔生意经过大概40分钟的他问我答的形式,终于成交了,8个射灯。那时的兴奋还真不是盖的,,反正A梳的整整齐齐的头发被我们搓的像鸡窝,我像猴子那样跳来跳去。有了第一单生意,也更有了动力,当然,接下来订单就开始陆续的来了。冬天过去了,我想春天也开始来了吧。。。
等级从第一个心缓慢升到第二个,再比较快速的升到第三个,第四个,第五个,都一直让我们那么兴奋,那么的痴迷,那么的欣慰,从开店到现在还差7天就半年了,从开始用扶植版到标准版再到拓展版,在准备旗舰版,等级也已经一个钻快2个钻了(实际上早已经达到2个钻了,因为还有很多客人已经发货还没确认收货的),虽然与同行相比,我们的等级不高,升级的速度也很慢,但这等级的每一分都是我们每一滴汗水,每一个通宵换得来的客人肯定,超过80%的客人都成了我们的回头客,我们发现,很多首次购买的客人也只是购买几个灯而已,但回头客一般都是大批量的购买,这让我们深深的体会到什么是80%的利润来自20%的老客人。
好的产品质量,提供温馨的售前和收货服务以及专业的灯饰装修意见成为了我们制胜的法宝,我们发现很多客人其实他想购买什么灯饰他们都不清楚的,有一些可能只知道要什么效果,只有很少量的知道他要购买什么类型的灯饰,于是我们就根据我们的经验推荐给他们,回头客就这样逐渐的多起来了。现在我们每人的月收入是我们打工时的好几倍,人员方面也已经到位了。
努力,加油,痛苦着,兴奋中。从学会参加天天特价活动来进行免费推广到直通车的收费推广,让我们体验到了甜头,虽然单个产品的油费从限定每天几十元到上调几百元,推广成本在增大,但付出总会有回报。淘宝的生活,我们已经离不开了,继续努力,商城和阿里巴巴诚信通的日历离我们不远了。
以上是本人公司开店半年以来的感想,做淘宝,真的很痛苦,但又很兴奋。
写这么多,只是希望能与各位卖家朋友共享,其中的性酸苦辣只有我们卖家才能深深体会到,当然首次真正成交的“叮咚”声又是让我们如此的痴迷和欣慰,我想我的这个感觉和体会,大部分卖家朋友也是有经历过的。
一直在寻觅更好的推广方法,欢迎各位卖家不吝赐教。