小卖家如何避免节假日跑单？_草根从零开始

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小卖家如何避免节假日跑单？

(2013-10-09 15:26:08)

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分类：电子商务

导读：明天过了又要国庆小长假了，节假日虽不如国外那般的多，但是清明端午、中秋国庆、元旦春节加起来也是不少的日子，俗话说，每逢佳节倍思亲，一到节假日，很多供应商都会放假，当然也有很多小卖家是自己供货自己卖的，不存在货源问题，但是别人放假，小卖家一样要放假，如果我们在外面，有客户了，该怎么办呢？

对于上班族来说，节假日无疑就是最大的自由，每天过着早九晚五的生活，最难得惬意的时刻就是节假日，但是对于小卖家来说，节假日会面临几个难题，很多时候会让小卖家很为难，平时接个订单不容易，如果节假日的订单被跑掉了，是不是会很可惜，也会很伤心呢？我们一起去看看咱们小卖家节假日会面临的几大难题：

一：节假日快递放假了怎么办：一到节假日，四通一达基本上都会放假，那么如果节假日遇到订单要发货，小卖家如何去应对呢?有什么可行的办法么？

二：节假日快递发货慢，买家催货：商品卖出环节，快递收走后，就是在途运送了，快递运送一般都需要时间，那么节假日货运肯定会比较缓慢，可能会遇到堵车，或者很多突发状况，不能及时送达可能会面临客户的退货，此时此刻我们又该怎么办？

三：节假日小卖家出行，买家咨询未能及时回复：我们都知道，小卖家不像商城那么规范，规模也没那么大，所以一般都是自己一个人客服、发货全包，那么如果我们节假日出行了，遇上买家咨询商品信息是要怎么办？

四：节假日供货商放假，货物供应不及时：供货商节假日放假不足为其，但是小卖家也会面临节假日有客户订单，却库存缺货，供货商又放假，货物供应不及时会引起客户不满我们又该如何解决？

节假日是令人兴奋的，没到节假日，是最令人放松的时刻，可是节假日面对各式各样的问题，会导致小卖家跑单，那么小卖家如何做到节假日既可以享受闲暇时光，有避免跑单呢?小芬为你支几招，希望能给小卖家一个节假日的福音：

【心得体会】

国庆马上要到了，小卖家要怎么样才能避免跑单呢，希望心得体会可以帮您解决这个难题。

一：备好足够的货源：节假日会面临货源问题，所以一定要备足够的货，才能避免订单货物的空缺，导致买家的不满或者是跑单，或者退货，降低店铺扣分的几率与评分。

二：选好节假日不放假的快递公司：虽说节假日很多快递公司会放假，但是诸如顺丰。邮政这些快递公司以及一些小的快递公司也会有人轮班的，所以，提前确定快递公司，能避免节假日客户订单不能发货的困扰，减少退货。确保客户因为物流问题申请退款。

三：店铺首页和详情页贴公告：小卖家出行，24个小时肯定有一定的时间是在线的，那么当我们在外时，如果店铺有公告告诉买家朋友，也能避免无人答复时产生的跑单，不会让买家觉得无人理会。

四：借助一些手机离线软件：手机，相信在这个信息时代，每个人都会有，我们要外出，手机可以下载一些离线客户端，诸如手机阿里旺旺，千牛客户端等等，也可以让小卖家节假日出行轻松接单。

五：必要时，电话联系买家说明特殊情况：节假日我们出行，难免会遇到一些特殊情况，因为一些特殊情况没办法及时给买家发货，因为特殊情况没时间回复，我们都应该给买家打个电话或者发条短信，跟买家说明情况，这样给买家一个好的服务，也能避免跑单。

节假日跑单，肯定困扰着很多小卖家，那么如何解决，所谓仁者见仁智者见智，除了上述方法，亲们有什么好的建议呢？不妨加入我们，一起探讨一下下列问题：

【问题思考】

1、小卖家们节假日会给自己放个假出去远行吗？

2、如果小卖家出行期间，遇到客户订单，怎么办?

3、如果节假日订单产生，但是却因为某些原因不能及时发货，怎么办？

4、亲们节假日有去了解过哪些快递放假，哪些快递会节假日上班的吗？

编后语：亲们，打开你们的话匣，让我们大家一起来说说小卖家如何避免节假日跑单？集思广议，给些建议吧！但愿明天你的网店宝宝成长能如你所愿！

原文转载：淘宝论坛

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