影响店铺流量、转化率、客户黏度因素

    做好网店，店铺流量、转化率、客户黏度是最重要的三个环节。那么有哪些因素影响店铺流量、转化率、客户黏度呢？

    一、影响店铺流量因素

    店铺的流量除了与店铺营销活动、宝贝上下架、橱窗推荐使用、关键词搜索有关，还与推广有密切的关系，做好站内，站外推广是重中之中的工作。站内推广包括：（一）免费的包括：淘江湖、淘宝论坛、淘宝帮派、一淘问答、顽兔、淘分享等等；（二）付费的包括：直通车、淘宝客、钻石展位、淘代码等等。站外推广有很多渠道：（一）免费的：软文推广、QQ群、旺旺群、微博、博客、购物分享网站、返利网站等等。（二）付费的：百度竞价、广告位投放、SEO、SEM、新闻媒体、名人明星代言等等。

    二、影响店铺转换率的因素

    店铺的转化率与产品质量、产品价位、店铺装修、宝贝详情、店铺优惠、客服服务有密切关联，其中店铺的优惠力度是影响转换率的关键因素。电子商务为何能迅速发展，很大的一个因素就是价格，因为其价格低廉，所以吸引了很多买家到网上购物。如果一个客户进入店铺，对产品和客服服务都比较满意，但是产品价格太高，那他也不会下单。所以给客户一定的优惠，让客户尝到甜头，转化率自然会提高。

    三、影响客户黏度的因素

    客户黏度是否深，除了与产品的质量有关，还与客服有密切的关联。因此要增加客户黏度除了产品质量要过硬，还要服务，客服要不定期联系客户，与客户互动，关怀客户，和客户谈心，交朋友，用客服的服务力量去增加客户黏度。

    以上三点为本人的主观意见，如果有不到之处，请大家批评指正。

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