​天涯舆情分析师：辛露

　　·江西一官员在KTV殴打女服务员 官方：已免职

　　日前，江西省修水县一干部在当地KTV中打骂女服务员的视频在网络疯传。事发于10月8日晚9点左右，视频中，一男子态度蛮横，对KTV内一女服务员进行辱骂、殴打。据了解，该男子系修水县国土资源局重点项目办主任沈亚非。目前，沈亚非已被责令停职反省，并被免职务，调查工作正在进行中。

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回应渠道：官方网站、政务微博

官方回应：

　　10月10日，修水县官方网站廉洁修水通报称责令沈亚非同志即刻停职反省，并免去其修水县国土资源局重点项目办主任职务，待事情调查清楚后，将依照党纪政纪有关规定从严从重处理。并表示坚决防止类似问题再次发生。

　　12日14:59分，九江市纪委监察局官微@廉洁九江 发布了修水县纪委党风政风监督室关于修水县国土局干部打人事件问题的通报。 

舆论反映：

　　打人视频被爆出后，不光在当地微信群中迅速传播，在微博中也引起了舆论的广泛关注，仅#干部在歌厅打女服务员#单个话题，阅读量就高达89.7万。在舆情高企的情况下，很多网友怀疑沈亚非存在贪腐行为，质疑当地贯彻中央精神不力，“权力没关进笼子里”，但也有网友表示视频很片面，“只是最后的一幕”。官方回应有效切割了责任，化解了舆情危机。

　　但值得注意的是，由于回应渠道的错位，造成信息传播上的滞后，在官方通报发出后，舆情消解并没有及时体现，舆论热度仍呈短暂上升趋势，停职处罚太轻、打人行为是违法还是违纪等质疑和探讨有扩大趋势，但总体来看，舆论普遍接受和认可官方对当事人的处罚，舆情也在短暂上升后迅速消解。

　　·天津警方回应捕杀野生候鸟案：抓获1名嫌犯

　　国庆期间，护鸟志愿者在天津、唐山两地巡查共发现两大片非法捕鸟区域，累计拆除鸟网两万余米，解救活鸟近3000只，挂网死鸟5000余只，其中不乏国家重点保护野生动物。10月12日，候鸟保护志愿者在唐山芦台经济开发区海北镇小海北村发现两处圈养催肥候鸟窝点，现场共计发现3752只野生候鸟。目前，已有一名犯罪嫌疑人被依法刑拘，案件还在进一步审理中。

回应渠道：政务微博、官方网站

官方回应：

　　10月9日11:38分，天津滨海新区官微@滨海发布 通报称10月4日，分局民警抓获一名涉嫌捕杀野生濒危鸟类的嫌疑人，并依法将其刑拘。

　　10月10日，国家林业局官方网站中国林业网 通报称10月9日，已派出督导组，召开两省市打击乱捕滥猎鸟类等野生动物工作督导协调会，并将开展为期5天的现场督导，其官微@国家林业局、@中国林业发布 也做了公布。 

舆论反映：

　　媒体曝光后，很多网友惊呼“林业部门干嘛去了”，发出志愿者能发现为何“当地的林业部门却发现不了”的质疑，多数网友则认可“执法不严等于鼓励犯法”的观点。虽然当地迅速抓到了一名犯罪嫌疑人，并作出了回应，但舆论认可度并不高，究其原因，一方面在于当地官方始终处于被动应对，缺乏议程设置；另一方面缺乏有效的舆论引导，任由网友舆论发展，最终造成负面言论高企，舆论关于事件的讨论开始扩散。

　　针对官方为何总是“慢一拍”的讨论高企，很多网友质疑有关部门不作为、监管缺失，不仅对当地官方，也对国家林业局公信力造成极大侵损，质疑声不断。因此，舆论认为要化解这种不信任感，首先要做到主动出击、主动作为，强化特别时期的执法力度，其次做好舆论互动，执法的同时也需与网民交流沟通，如与志愿者的沟通等，不仅有助执法，也能获得网民的支持，必然能扭转不信任感的上升趋势。

　　·学校疑给学生吃猪食　官方：从轻处理家长过激行为

　　10月9日，有网友发布一组“家长所拍”的照片，表示是海阳市英才实验学校“学生平日饭菜”，图片中饭菜“令人作呕”。10日，有烟台市民向媒体反映，该校食堂存放猪饲料、鸡饲料，用来给学生熬稀饭喝，给学生吃猪食、淋巴肉等，当天上百名家长到学校讨说法，部分学生家长到市政府反映学校食堂管理混乱、食材质量不合格等问题。

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回应渠道：微信公众号、政务微博、媒体采访

官方回应：

　　10日上午，海阳英才学校通过微信公众号发布了《致学生家长的一封公开信》，对学生家长反映的变质鸡蛋、淋巴肉、西红柿变质等问题一一答复，称“绝不存在将变质或不干净食材做菜的情况”，表示“市政府已成立专项调查组，市场监管局已经介入调查，一切按照法律程序进行”，并恳请家长们保持冷静，一切以事实为依据，切勿轻易被流言煽动。

　　10日16:53分，海阳市委宣传部官微@海阳发布 发表《致海阳市英才实验学校学生家长的公开信》，称已成立专门工作组，抽样检测结果将于一周后反馈，并作出4点承诺，同时呼吁不相信谣言、不传播谣言、不发布谣言，并公布了沟通电话和网址。

　　11日下午，海阳市政府发布《海阳市英才实验学校学生家长信访处理情况》，对事件做了初步梳理，并表示鉴于部分家长出于关心孩子的迫切心理而导致的过激行为且没有其他主观恶意的情况，将“从轻予以适当处理”。 

舆论反映：

　　涉事学校回应称食堂没问题，刺激了学生家长的对立情绪，舆情热度迅速升温，而官方没有及时提供调查报告，促使学生家长对当地官方产生怀疑，信任度急减，造成舆情不断发酵，直至发展到挟持副校长去上访。而官方再次回应中，关于“对家长过激行为从轻处理”的表述，虽然显示了官方的关怀，但也因这种“示弱”，引发了舆论广泛争论，也形成了二次舆情，有网友认为家长过激行为“情有可原”，也有网友持反对意见，秉持严格执法原则，认为“从轻处理”将纵容、助长过激行为的发生。

　　总体来看，学校的回应加剧了与学生家长的对立情绪，而官方的第一次回应，没有就舆论关切作出回应，调查结果迟迟不能公布，也造成舆情的持续发酵，而第二次的回应，则将舆论关注转移到政府本身，政府成为了舆论关注的焦点，其公信力、执政能力都受到了质疑，舆情应对效果并不理想。

　　·济南齐鲁制药厂发生泄爆事故　官方：无污染、无人员伤亡

　　10月10日晚20点50分许，位于济南市历城区董家镇的齐鲁制药旗下天和惠世制药有限公司发生爆炸。据附近居民爆料，周围震感强烈，漫天漂白色粉末，空气中布满糊味。引起了附近历城二中、董家庄村民的担忧。据警方通报，发生爆炸的是齐鲁制药厂回收系统一含酒精的压力容器，现场有少量器罐内释出无毒无害气体，周边无易燃易爆危险品，无人员伤亡，无明火。

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回应渠道：新闻发布会、政务微博

官方回应：

　　10月10日22:49分，济南市公安局官微@济南公安 发布情况通报，称发生爆炸的是齐鲁制药厂回收系统一含有酒精的压力容器，周边无易燃易爆危险品，现场无人员伤亡，无明火。

　　10日23点20分，董家街道办事处组织新闻发布会，通报表示环保部门正对周边环境实时监测，事故原因正在调查中。

　　11日1:58分，济南市环境保护局官微@济南环保 通报称未检测出相关污染物，并表示环保部门目前仍在继续开展跟踪监测。11日6:58分，再通报表示该区域环境空气质量已恢复到日常浓度范围。 

舆论反映：

　　齐鲁制药厂发生爆炸，是否存在污染是大家最关切的问题，特别是当制药厂仅一墙之隔就是学校的情况下，环境问题更需重视。从当地官方的通报来看，对于环境监督给予了足够重视，持续通报了相关环境监测结果，有效缓解了当地民众的担忧，对预防谣言有着积极的作用。

　　但官方回应中，并未解释“白色粉末”、“糊味”的来源，因而也造成一些言论指责当地官方为企业背书，政府公信力受到很大挑战。而学校旁为何存在制药厂的质疑，造成舆论质疑政府的声音不断扩大。随后，关于当地官方与该药企之间迁址之争的报道，将舆论的注意力转移到了药企身上，针对政府的负面言论减少，同情者迅速增多。学校旁即是药企的现状，仍给当地政府带来诸多不稳定因素，因而，如何确保学生安全、环境安全，是亟需解决的问题。