欲知前事如何，请翻阅上篇文章。

前文说过“来往”失败的深浅两层原因，普通人以为找到原因就找到解放方案。小李在这里大笑三声，这逻辑太单纯。任何产品，企业做得无非是两件事：一是把蛋糕做大，二是尽可能吃最大份额的蛋糕。（没有先后顺序）

如何破局？

一、问题在哪里？

1、用户基数太小。

前文说过，“敲门”类小游戏移植到微信说不定就成功了，而“来往”之所以失败是因为用户基数太小。关键缺少那么第一波1亿忠诚用户，难以形成良性循环。这才是“来往”的硬伤，所以来往要找到迅速拓展用户基数的办法。

2、一直在做加法。

而纵观来往几个版本，都只是在产品上叠加貌似牛逼的现象级功能，永远在做加法，心太大手太低能讨好用户么？历来能在手机移动端占领一席之地的，从来没有是以功能复杂多用途取胜的，反而是不少单功能APP，比如秘密，Instagram等，甚至微信早期也是单功能，主打语音聊天。所以现在要做减法，突出主打功能。

至于领导层心态、管理原因这些就不多做评论，相信马教主还是有魄力放权的。

二、如何解决问题？

欲练此功，唯有自宫。

答案就在陆兆禧的话里“来往最初是希望做卖家买家朋友的一个关系圈”。鄙人不才，非常赞同陆先生的这段话，保持住初心就行，而不是跟着微信瞎出招。这就是心中无微信。

具体操作思路分两条线：

A：抛弃“来往”项目，总结经验，重新开始做“卖家买家的朋友的一个关系圈”。这个小李比较倾向。

B：在“来往”项目上面修改，增加爆炸级产品，删除其他枝叶，只保留一个功能，做强做大。趁着微信功能不断增加臃肿的时候，咱们反向而行。天下武功，唯快不破，一招鲜就可吃遍天下。

    无论是抛弃“来往”或者在了“来往”上突出一个功能，都需要一个鸦片级的功能？能够承载吸引第一波一亿用户的重任？

    诸位看官可能要笑话小李，这货纯是一门外汉。谁不知道有个鸦片级功能就肯定火？还用的着你来喷口水么？

先从购物流程谈谈

现在网络购物，由PC端到pad端，而手机端因为手机支付的便捷性，手机成交量迅速增加。但让你在小屏幕上面买一件衣服？你会从输入“男士”“风衣”“价格”，到浏览图片，然后和卖家对接确认到货时间，最后支付。你愿意受罪这么低效率筛选物品么？笔者是不愿意的。

因为支付宝的数字证书网络安全等等。笔者自己的操作往往是大屏幕端选购，最后在手机端完成支付。所以说对不熟悉商品的购买，现阶段而言在大屏幕端口完成更有效率。

小屏幕端口能够完成交易情况：只有你对卖家充分信任，或者二次购买才会体现充分的便捷。这也就是为什么微信购物小米手机能够三分钟被抢光15万台，朋友圈购物能够在手机端兴起的原因。

而购物车商品也是属于熟悉商品，也在手机支付系列。

    所以，马化腾会通过手机端反攻桌面端。从而移植整个桌面天猫，淘宝，来协助他完成大屏幕端购物的筛选。

什么鸦片级功能？

    前文到现在饶了这么大的圈子，洋洋洒洒一大片，如果你能坚持看到这里，恭喜你。锦囊在手，货与诸君。鸦片级别功能就是上文提的：购物车。

鸦片级产品的要素1  

能够拓展吸引第一批用户的产品，必须要有服务的优化。服务优化至少包含以下几点中的一个：1、服务强度的增加2，服务深度的增加3，服务广度的增加。

    微信是通过时间积累了用户，然后增加了服务的广度（多功能），然后增加了服务的强度（好友圈），最后增加了服务的深度（嘀嘀打车，干预现世）；Instagram直接通过优秀的滤镜，直接在照片端口加深服务深度；陌陌是在陌生人交际猎艳方面加深服务深度。

“买家卖家朋友一个关系圈”

服务的强度，服务的深度，服务的广度都可以通过“购物车”这一功能完成。鄙人不才，粗通经济学，淘宝现阶段产品主要管理的是有效的购买力和产品供应的配对，而“购物车”管理的是未来有效的购买力和未来产品的供应。管理未来，进入了四维管理阶段。它凝结了买家的挑选劳动时间和个人偏好。

购物车存量商品是已经通过自己筛选，凝结了自己劳动时间和偏好。所以购物车商品成交极有可能在手机端。

购物车很有价值，被严重低估。

第一波一亿用户的特点？

为什么本文主要写给马云，而不是李彦宏等等。因为马教主屌丝出生，第一波一亿用户目标屌丝。笔者也是该群体，所以才感触颇深。首先为什么购物车里面有未成交的货物？

最常见有两种情况：

一，这个产品（¥3000）太好了，我很喜欢，但是我愿意支付的价格不够（¥2000），等着降价。

二，这个产品我挑了半天，后来我在两个产品里面犹豫了，不知道到底买哪个，出现选择性困难。

    而这两种情况土豪是都不会有的，土豪们会说：统统买下。

    所以，这一亿用户都是屌丝，第一波一亿用户主要集中在大学生，年轻人。16到28岁之间，该群体往往经济难以独立，有着大量的购物车存量物品。现阶段购买力缺失，但是购物需求异常强劲，未来购买力强劲。

互联网产品几乎都是先抓住年轻人。年轻人支付能力虽然较差，但是前景非常好；中老年对于电子产品的敏感度往往缺失；潜力股往往比绩优股更具有投资价值；手机QQ其实就是免费短信，微信就是免费语音，在乎这些的都有一个特点：屌丝，缺点钱，有点闲，爱交际。

满足以上共有特点的只有5000万大学生年龄段屌丝了。这是死忠用户。这和传统的时尚产品不一样，时尚产品都是奢华昂贵。

    购物车存量商品是已经通过自己筛选，凝结了自己劳动时间和偏好。所以购物车商品成交极有可能在手机端。

欲听阿里如何破局，请听最终回。最终回主要就是鸦片级别产品要素2、UI（用户界面）设计和营销手段

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