管家婆软件常见问题集(22)
(2012-08-27 16:59:54)
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版本类型：1.0
问题内容：
系统环境:win2000以上
软件版本:辉煌366++
问题现象:
客户反映做零售单上,没有会员储值的账户,无法用储值金额来扣减
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答案：
解决方法:
单据上面,如果不先刷储值卡,是不会生成储值账户的,刷卡之后默认账户自动变成储值卡账户
修改时间：
责任人：
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版本类型：V10.2
问题内容：
版本：服装s2.0
问题：用execl导入数据的时候提示没有找到父类导入失败，格式选择的是第二种
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答案：
原因及处理方法：格式有问题；1.第二种格式的第一列为ptype表中的typeid而不是商品编号，必须为5位，即使不是00001开始也可以；2.在设置导入配置里面的记录开始行必须和实际格式一致，如果execl表格有列名则为2，否则改为1
修改时间：
责任人：
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版本类型：1.0
问题内容：
产品版本：辉煌366
问题描述：客户做了年结存，开帐后过账的第一张单据是日期靠后的单据，但是业务草稿中有零售结存的单据，无法修改删除，也无法系统重建，客户不愿意发数据，怎么处理？
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答案：
变通处理：恢复年结存之前的备份在一个新的账套a中，年结存、开帐，登记门店，之前的账套做门店数据结存，经营历程和业务草稿都结存，账套a接收门店数据，草稿中单据过账的时候过日期最早的，然后再过后面的单据！
修改时间：
责任人：
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版本类型：1.0
问题内容：
系统环境:winxp
软件版本:辉煌366系列
客户要求:
目前我们的提成方案一个商品或者一个职员只能选择一个提成方案.但是客户想实现,比如某个单据,赠品的情况就提成千分之3,不是赠品就提成百分之3.这样如何实现?
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答案：
解决方法:
可以变通设置职员的时候,每个职员设置两次,比如"职员3%"和"职员0.3%"
这样作单据的时候,分开来做,赠品的选择"职员0.3%".一般销售的时候,选择"职员3%".统计的时候把这两个加在一起,就是实际提成了!
修改时间：
责任人：
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版本类型：1.0
问题内容：
版本信息：辉煌366
问题描述：做数据备份时候的系统提示：备份失败，错误代码：18456.
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答案：
解决方法：
1.检查软件所在磁盘空间够
2.先用windows身份验证的方式登录进去，然后在‘安全性’-‘登录’-右键单击‘sa’修改了密码也不行。
3.以windows验证方式登陆,打开服务器属性窗口(在数据库服务器图标上点右键选"属性"),选择"安全性"选项,服务器验证方式选择SQL
SERVERTT和windows验证方式,确认.还是不行。
4.重新注册了sql server组，重新添加为电脑的计算名的重新注册成功之后正常使用软件。
修改时间：
责任人：
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版本类型：千方百剂5.5
问题内容：
产品版本：千方1.2010440
问题描述：进行医保插件注册时候出现，进行插件配置出错错误信息为socket error #10060 connection timed
out
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答案：
解决方案：医保注册需要链接互联网。如果没有上网是不能注册的。
修改时间：
责任人：
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版本类型：V10.2
问题内容：
版本：服装s2.0
问题：用execl导入商品基本信息时提示：execl操作失败；确认已经退出所有execl文件
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答案：
原因：在设置导入配置的外部列值不是连续的号码（不是排列顺序）例如为0，1，3，4..缺少2；
处理方法：修改外部列值成为连续号码即可
修改时间：
责任人：
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版本类型：V10.2
问题内容：
服装S版本
问题描述：销售单打印样式中选择累计应收，打印确没有内容。怎么才能打印呢?
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答案：
问题原因：设计如此，累计应收要过帐后再调出来打印才有内容。
解决方法：1、过帐后再调出来打印；2、单元格属性中自定义表达式：=此前应收+成交金额-收款金额。方法二可以在当前就打印出来
修改时间：
责任人：
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版本类型：千方百剂5.5
问题内容：
千方2008v3.0
问题描述：作了采购，填写了药品质量档案表，但是下方表格的中却没有自动生成进货的记录。
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答案：
问题原因：操作顺序有误
解决方法：先做药品质量档案表，之后再去做采购，然后调出药品质量档案表，下方才会有记录生成。
修改时间：
责任人：
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版本类型：V10.2
问题内容：
版本：服装s版
问题：勾上了剩余六个辅助属性，再打开商品却看不到这六个属性的菜单，没法给属性添加内容
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答案：
原因：没有刷新信息
处理方法：重新登录帐套
修改时间：
责任人：
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