说说管理中的层级管理

    在说层级管理之前，我们还是先来看看现代企业所设置的组织架构。企业组织架构的设置大底可分为：正金字塔、倒金字塔、偏平化设置等。企业组织架构的设置不管采用哪一种，目的只有一个就是产生高效执行力。执行力从何而来，又将到那里去？带着这个疑问，我们先来看看正金字塔组织架构的设置。

    正金字塔设置，顾名思义就是最大的那个在最顶尖上，其次是中层管理者，最下面的就是广大基层员工了。当然最最下面的才是我们的上帝——顾客。是的，很多企业的组织架构用的都是这种架构图。可能有的企业会多一层或少一层、两层。但是企业发展到一定阶段，也会慢慢的突显出正金字塔架构。这便是传统的组织架构设置，现在很多企业都时兴用这种组织架构来管理。从人的发展心理我们可以寻到一定的规律。这种规律，就是广大的员工中会那么一些能干实事，吃苦耐劳的员工。因为成绩突出，自然就有了上升空间。于是就有了领班这样一些基层管理者。当然，有一定经验的人自然就是我们的主管一级的了，他们在企业中扮演着监督与执行的双重身份，起着承上启下的作用。再上升一层便是经理一级了，他们便是名副其实的中层管理者。是的，最高层就是我们的总经理、董事长了。这种架构设置，很明显就是我们的领导者高高在上了。

    接下来，我们再来看看倒金字塔设置。倒金字塔设置正好与正金字塔设置相反。是的，最顶层，是我们的顾客。最平层自然是我们的员工了。中层，当然就是我们的中层管理者，比如部门经理。最低层，就是企业的老总或老板了。这种架构的设置，我们的顾客才可称之为上帝。员工更有利于直接服务于顾客，这样领导才会更接近于员工，了解最新情况，就近解决问题。

    了解了正金字塔与倒金字塔设置，我们再来看看扁平化设置。扁平化设置，就是略去我们的中层或基层管理者，直接是领导与员工面对面交流，面对面解决问题。员工与顾客面对面交流、达成目标。这种设置可谓简单直接明了。

以上三种管理架构的设置，企业不管采用哪一种。最终的目的都是要产生高效的执行力。执行力的实现，不外乎有人去做事。以上三种管理架构的设置，有一定管理经验的人不难看出，其中可谓个有千秋。好与坏，身在其中的人自然有受伤和有高兴。

好了，回到我们先前讨论的话题——层级管理。层级管理大家都知道，它是指在组织管理过程中，明确各职位的职责、权力和利益，各在其位，各司其职，各负其责，严格按照组织程序来办事的一种管理。可是从实际的管理中不难发现，很多企业职责是明确的，职位是明确的，权力是明确的，利益也是明确的。可是一执行下来，职责不见了、职位不见，可谓乱成一团 ，不知听谁的了。

上面我们已经说了管理的组织架构，从组织架构中再来分享层级管理，从中可以发现层级管理带给我们的利弊与影响。层级，无非就是上级、平级和下级。在组织架构中他们都扮演着关键的角色，起着至关重要的作用。从正金字塔来看层级管理中的利弊，可能你会从中有所启示。

是的，大家知道企业的最上层是我们的老总或老板，中层是部门的经理，基层是广大员工。但从整个管理架构可以看出，架构显得有些臃肿、肥大。不利于快捷沟通，不利于信息传达。沟通不到位，落实问题自然就达不到目标。信息传达不全，工作自然就会有失误。然而，我们的一些老总或老板根本不重视或看到了也懒得管。原因只有一个，任人为亲。只要是自家亲戚，管它有能力没能力上了再说。这些暂且不论，且来看看层级管理中的关系。

老板或老总身为上层，在实际的工作中，却有看到不顺眼、不符合规定的事，于是破口大骂，指手画脚一番。愤然离去，留下员工无奈的情绪在完成工作中度过，这便是越级下达指令。所产生的后果：一、员工对他产生畏惧；二、员工也愤然离去。不管产生任何一种，我认为都是对企业的损失。还有一种现象就是越级反应问题，超级反应问题，可能会造成整个团队的不和谐，中层管理的不知情，上层的偏听偏信。不管问题是大是小或有没有带着功利心去反应问题，笔者认为都是不可取的。建议你：一、把你的真实想法和你的直接领导好好谈一谈；二、如果你的直接领导是个嫉贤妒能之人，你不妨另做打算。如果你已经做好走的打算，反正越级汇报的结果也是走。那么还是不汇报为好。因此，层级沟通，请各位老板、老总、管理者、员工们沟通不要越级。除非你想企业的人才因你的指责让他们离开；除非你想倒一倒心中的苦水，而不顾你的直接领导的感受。那你们尽管做吧，最终倒霉的还是企业。

层级管理，不管是正金字塔、倒金字塔，还是扁平化架构设置的企业，最终的结果就是要大家明确各职位的职责、权力和利益，各在其位，各司其职，各负其责。而不是你拆我的台，我拆你的灶。这样对企业、对个人都是伤害。最后，我想告诉你。企业或个人的发展都是在有效沟通和高效执行中实现的。其中的关系还得你在现实的工作中加以修炼和实践了。除此，我还能说些什么……一切只盼你能成功，我的朋友。