第二章   人员素质测评指标体系的构建

一、不定项选择

1.人员素质测评指标的三方面内容（）

A．测评要素   B测评标志  C.测评标度   D测评顺序

2.测评标志的表述形式有（）

A．评语短句式 B定义标度式  C设问提示式 D.方向指标式

3.（），指的就是能反映人员测评对象特定属性的一系列考察方面或维度。

A．测评要素 B，测评标度 c人员素质测评指标  D,测评标志

4.“优”“良”等是（）式标度。

A.量词  B，数量  C定义  D等级

5、为每一个测评要素确立关键性的描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，这是素质测评指标构成的（ ）

A、测评要素B、测评标度 C、测评标志 D、测评指标

6、用来描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量的是素质测评指标构成的（ ）

A、测评标志 B、测评要素 C、测评指标 D、测评标度

7、在岗位考核指标中，诸如工作难度、重要性、喜欢程度等属于（ ）

A、主观指标 B、客观指标 C、半主观半客观指标 D、测评标度

8、在岗位考核指标中，诸如打字的数量、时间、来回取活的次数、耗氧量等这些指标属于（ ）

A、主观指标 B、半主观半客观指标 C、客观指标 D、测评标度

9、处于同一标准体系中的各种标准相互配合，在总体上能够全面反映工作岗位所需具备的素质及功能的主要特征，使整个测评对象包含在评价标准体系内容之中。这体现了素质测评标准体系的（）

A、完备性原则 B、科学性原则 C、针对性原则 D、一致性原则

10、设计的测评标志可以辨别、比较和测评，也就是说评价标准所展示的标志是可以直接观察计算或能通过一定的方法辨别、把握和计算的。这指的是素质测评标准体系的（）

A、客观性原则 B、科学性原则 C、完整性原则 D、可操作性原则

11、对不同的测评指标给予不同的权数值，其目的是使不同的测评指标的得分可以进行纵向比较，或者说使各测评指标的分数计量单位相等，这种形式指的是加权的（）

A、横向加权 B、纵向加权 C、绝对加权 D、综合加权

12、做人员测评工作应该从人力资源管理的全局出发，首先应确定（ ）

A、人员测评要达到的目标 B、确定测评的内容

C、成立测评小组 D、设计测评方案

13、确定测评指标权重时，加权的类型有以下形式（ ）

A、平均加权 B、横向加权 C、综合加权 D、纵向加权 E、算术加权

 

二、判断题

1、以“1”、“2”、“3”、“4”等表示的刻度形式表示的是数量式标度。

2、对于人员测评的要素指标要确保标准、直观、有效、明确，避免重复或漏缺现象的发生。3、出勤率犯错误的次数等属于客观性测评指标。

4、德尔菲法不能避免权威职务等对确定权重的干扰。

5、在分配权重时各个测评指标的权数和应为1或100，这是说明了权重分配的合理性。

6、横向加权的目的是使不同的测评客体在同一测评指标上的得分可以比较。

7、测评要素是测评指标体系的基本单位。

8、人员素质测评的指标体系解决的是人员素质测评中测什么的问题。

三、名词解释

1、测评要素

2、测评标志

3、测评标度

4、素质测评

5、工作分析

6、专家加权法

7、问卷调查法

8、独立性原则

 

四、简答题

1、简述素质测评的功能和原则：

2、简述素质测评指标中的标志和标度分别有哪些形式。

3、简述测评指标体系的原则。

4、简述在问卷调查法中封闭式问卷有哪些？

5、简述胜任力特征分析法的步骤。

 

 

 

 

 

答案：

一、        不定项选择

1、ABC  2、ACD  3、C  4、D  5、C  6、D  7、A  8、C

9、A  10、D  11、B  12、A  13、BCD

 

二、        判断改正题

1、错 2、错 3、对 4、错 5、错 6、对 7、错 8、对

 

三、        名词解释

1、  测评要素是指测评内容的细化条目，确定出测评的内容到底有哪些方面，是素质测评目标操作化的表现形式。确立测评指标的第一步应该是制定测评要素。

 

2、  测评标志是为每一个测评要素确立的关键性描述特征，要求具备可辨别、易操作的特征，通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。

 

3、  测评标度是指描述测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量。对于这种程度差异或状态水平的刻度表示，可以是数量的也可以是语言的，可以是精确的也可以是模糊的。测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。

 

4、  人员素质测评是根据一定的目的，采用一系列的定性和定量相结合的方法，对各类人员的德、能、勤、绩、体等素质进行的测量与评定。具体的表述是：测评主体针对特定的人力资源管理目的，如招聘、选拔、安置、考核、培训、晋升等，采用科学的测量方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，对人员的素质进行多方面系统评价，进而为人力资源开发与管理提供可靠的参考依据。

 

5、  工作分析是一种以确认职位要求与责任范围为目的的人事管理方法，是通过采用科学的方法收集有关工作的信息，通过分析与综合所搜集的工作信息找出主要因素，从而对各种工作的特点、性质、责任、环境以及能胜任各种工作的人员所具备的能力、知识、技能进行明确规定，为工作评价与素质测评提供依据的管理活动。

 

6、  专家加权法即先聘请素质测评方面的专家，要求他们各自独立的对测评指标体系加权，然后按每个测评指标进行统计，取其平均值作为权重系数。

 

7、  问卷调查法是指运用内容明确、表达正确的问卷量表，让被调查者根据个人的知识与经验，自行选择答案的研究方法。

 

8、独立性原则即设立的评价标准在同一层次上应该是相互独立、没有交叉。即A∩B=0.

 

 

 

四、        简答题

1、答：素质测评的功能：1）鉴定功能；2）诊断功能。在人力资源开发与管理中，人员素质测评的诊断功能首先表现出咨询的作用。3）预测功能。4）激励功能。5）导向功能。

素质测评的原则：1）客观测评与主观测评相结合； 2）精确测评与模糊测评相结合；3）静态测评与动态测评相结合；4）分项测评与综合测评相结合。

 

2、答：标志：评语短句式；设问提示式；方向指示式；

标度：标度量词式；等级式；数量式；符号式；定义式。

 

3、答：针对性，可操作性，完备性，独立性，精炼性，权重原则。

4、答：是非法，选择法，等级排列法。

5、答：（1）确认企业战略，需要对组织面临的竞争挑战和组织文化进行研究。

（2）数据收集，需要适合的方法来收集数据信息。

（3）数据集成，需要将已收集的数据进行归纳。

（4）有效性分析，即通过绩效考评进行效度验证。