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[转载]ZARA四大支柱部门怎么运转?

(2017-05-05 01:47:02)
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    1、ZARA营销部
    ZARA的营销部门是整个经营运作的核心,实行独立决策,拥有相当的自主权,也是连接ZARA最终产品生成与完成终端交易的核心纽带,具体而言,ZARA品牌营销部的营销决策包括将服装纳入产品目录,下达订单生产指令,保证产品质量,产品销售详尽分析,终极决策采纳总结报告,以及所有跟销售直接联系的常规工作检查等。对于ZARA来说,取得即时及持续成功的最大贡献之一就是对专卖店选址的精细考究,而这一决策从不假手于人更不受制于人。
    2、ZARA采购部
    采购管理独立:采购部门的采购管理也是一种相对独立的决策,因为很多布料或成品并不一定会在营销部门的指令中出现,或者说营销部并不知道市场上很多最新和流行的布料和成品的种类和数量,它们很多都是在其它原材料工厂而还没有制成成品或正在制成成品或者已经制成成品却在成品仓库还没上市,因此,采购部此时的采购工作变得跟营销部门一样实行独立决策,因为只有它们才最清楚最新的流行布料和还未上市的服装成品。
    3、ZARA设计部
    ZARA的设计关乎产品在市场的终极销售,这一环节同样非同小可,因此集团需要每年设计超过2万种服装款式来满足实际消费需求,尽管设计部的工作量及承担的责任重大,但有四点可以使设计部的工作风险大为减弱,一是ZARA产品均不是完全原创。二是重点生产常规的服装产品,不过分追求华彩绚丽和稀奇独特。三是以现实市场最新的畅销时尚服装为蓝本另行调整和改制,以符合ZARA大众化时尚的整体风格。四是极力发现和捕捉现实生活中的服装之美。
    4、ZARA专卖店
    专卖店在整个ZARA的地位可以用轴心来形容,所有的营运模块都必须以它作为起始点和归宿点,层层瞄准环环相扣,因此专卖店必须接受几乎所有重要部门的轮番巡查和检视,当然这种巡查和检视并不是所谓对终端销售团队的彻查考核,而是一种对销售和顾客的零距离接触和直接感知,因为ZARA的很多产品决策都直接来源于在专卖店对顾客零距离的感受和体察,这种直接的现场接触能够让所有参与产品生产建议和决策的人保持最大限度的市场需求的灵敏度。

    ZARA    brand.xiu.com/3673.html

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