如何留住骨干员工?一个美容美发连锁店的员工激励案例
(2023-07-18 09:01:24)
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我一位创办美容美发连锁机构的嫂子,员工流失率居高不下成了大问题,怎么激励员工呢?观摩了她对员工的培训,图片很励志,富丽堂皇的别墅旁边停着她的豪车。下面一段话是:“像我这样努力,你们也能成为亿万富翁”。
我斟酌后的建议是:对绝大多数员工这个梦想太过遥远,不现实。嫂子很奇怪,我可是对员工有重赏的,最多时候有个员工月度奖金超过了20万元。于是帮她搞了次匿名调查。对于巨奖,几乎所有员工都认为实现难度很大;大多数九零后员工更认为自己不可能为了这种偶尔的巨奖,让工作完全占据自己的生活,成为包身工;更有员工对别墅和宝马嗤之以鼻,一月平均下来的钱哪怕上万也买不起上海一平方的房子,还别墅宝马呢?哄孩子呢!嫂子很奇怪,为什么重赏之下无勇夫?
作为成功者,嫂子的强者思维很正常,但以她作为成功的例子确实没有什么说服力。私下里我给她的成功总结了四条原因:一是出身大学教授家庭,受到很好的培养;二是借助家庭人脉,进入当年鼎盛的“证券王国”,一般上海市民月薪几百元的时候,她们奖金已用麻袋装了,这是第一桶金;三是曾从事银行信贷工作,对资金杠杆的使用她谙熟于心;四是从九十年代开始,她大手笔借贷炒作上海房产,对财富的狂热成就了今日的她。时势造英雄,一般人很难效仿。
因此,面对更具个性、更有主见、也更加务实的年轻员工,和嫂子企业管理团队一起制定了一些计划:
1、骨干培养(店长养成)计划:根据员工特点分成管理、销售、财务等分别进行技能知识培养,让年轻员工有一技之长。
2、绩效考核方案:对美容美发行业通行的奖励方式进行了大修改,引入期权,一次性奖励改成长流水……
3、福利倍增计划:福利和工龄挂钩。
4、开店支持计划:对于有志于自己当老板的员工,留不住不如顺水推舟,只要通过了投资评估,在其开店时,企业可以入股支持,现在企业外地分店的老板,不少就是企业曾经的店长。
帮嫂子制定的企业理念是“尽我所能、成就自己”。
三十年职业生涯,靠谱人做靠谱事,愿自己所擅长,能助力企业尤其是小微企业高质量发展。个人九十年代上海高校国际金融专业,校报主编,复旦硕研,曾任世界500强农牧业外企内刊主编、企划法务总监、副总经理,上海某控股集团总裁办主任、人力总监......