国内自动退票功能简介
国内运价自动退票（TRFD:Z），是航信推出的根据自动出票(PAT:A)的运价数据和订座信息，由系统自动计算出国内客票的毛退款、净退款以及各种税项的功能。使用此功能可将根据航空公司的退票规则自动填写退票单，并实现了自动退票控制，减少了代理人手工操作，保证了票价计算的准确性。
l
实现自动退票控制：终端用户对使用自动出票（PAT:A）的客票进行新指令自动退票指令TRFD:Z，系统自动计算退票的各项费用，并填写退票单。
l
原有的手工退票(TRFD:L)流程仍保留：在自动退票无法覆盖的业务范围内，用户仍然可以进行手工退票操作。
常规指令演示实例
A）
查看票面状态DETR
退票条件：
1、
航段项状态为OPEN
2、
客票状态OPEN FOR USE
DETR:TN/479-2490095459
ISSUED BY: SHENZHEN
AIRLINES
ORG/DST: SZX/PEK
ARL-D
E/R:
不得签转
TOUR CODE:
PASSENGER: CE/SHI
EXCH:
CONJ TKT:
O FM:1SZX ZH
OPEN H
OPEN
H
20K OPEN FOR USE
B -- RL:
TO: PEK
FC: 29NOV10SZX ZH
PEK1400.00CNY1400.00END
FARE:
CNY 1400.00|FOP:CASH(CNY)
TAX:
CNY 50.00CN|OI:
TAX:
CNY 70.00YQ|
TOTAL:
CNY 1520.00|TKTN: 479-2490095459
B)
删除有效的PNR
XE PNR@：
RT XGZVY
**ELECTRONIC TICKET PNR**
1.CE/SHI XGZVY/ZH
2. ZH9959 H
MO29NOV
SZXPEK RR1
0755 1055
E B T3
3.5
4.T
5.SSR FOID ZH HK1
NI5/P1
6.SSR TKNE ZH HK1
SZXPEK 9959 H29NOV 4792490095459/1/P1
7.RMK AUTOMATIC FARE
QUOTE
8.FN/A/FCNY1400.00/SCNY1400.00/C0.00/XCNY120.00/TCNY50.00CN/TCNY70.00YQ/
ACNY1520.00
9.TN/479-2490095459/P1
10.FP/CASH,CNY
11.SZH952
XE PNR@
PNR CANCELLED XGZVY
显示：成功删除PNR XGZVY
C）执行退票TRFD:Z：
退票格式：
TRFD:Z/票号（联票输入第一个票号）/打票机号/D
注: /T+旅客类型
T+旅客类型为可选项，包括CH、IN、JC、GM和折扣编码；
如果普通旅客和特殊旅客的退票规则不一样，必须输入旅客类型进行特殊旅客退票费计算；
TRFD:Z/479-2490095459/2/D
AIRLINE/BSP
TICKET
REFUND
INFORMATION
FORM
Rfd Number:0
Refund
TYPE:DOMESTIC
Device-ID:2
Date/Time:15NOV10/15:39
Agent:40504
IATA:08675974
OFFICE:SZH952
Airline Code:479
Ticket
No.:2490095459 - 95459
Conjunction No.:1
Coupon
No.:1:1000
2:0000
3:0000
4:0000
Passenger
Name:CE/SHI
Gross Refund: 1400.00
Payment
Form:CASH
Currency
Code:CNY
SN CD AMOUNT(SN-sequency number :
CD-tax code)
ET-(Y/N):Y
TAX: 1 CN 50.00
2 YQ 70.00
Commitment: 3.00%+
1C
Other
Deduction:
140.00
Net Refund: 1336.00
Credit
Card:
CONFIRM REFUND
RFCF:479-2490095459
【Payment Form：CASH/TC】表示的是：退款方式
*系统自动提取出票支付方式作为退款方式
【Credit Card：TP439288…】表示的是：卡种及卡号
*使用信用卡支付的退票显示此项，系统默认提取原支付卡号
D)
确认退票：
核对退票费后，在RFCF:
479-2490095459后面穿入
ACTION SUCCESSFUL
TRFD:2/D/24400376
TSL：2
E）打印退票单
TRFD:H 2/D/24400376
******************** AIRLINE / BSP AUTO
REFUND FORM
*************************
REFUND
NUMBER:
24400376
REFUND TYPE: DOMESTIC
CITY/OFFICE: SZH952
AGENT:
40504
IATA NUMBER: 08675974
DATE / TIME:
15NOV10/1539
CURRENCY
CODE:
CNY2
FORM PAYMENT: CASH
PASSENGER
NAM:
CE/SHI
AIRLINE CODE: 479
TICKET No.: 2490095459
-2490095459
CONJUNCTION: 1
REFUND
COUPON-
1:1000
2:0000
3:0000
4:0000
ET(Y/N): Y
REMARK:
-
CREDIT CARD:
-------------------------------------------------------------------------------
GROSS REFUND:
1400.00
ADD TAX(ES):
120.00
COMMISSION:-
84.00
=
3.00% +1C
OTHER DEDUCTION:-
NET REFUND:=
1336.00 (CASH
CNY-2)
TAX = CNY-2
50.00 CN +
70.00 YQ
***************** AIRLINE / BSP AUTO
REFUND FORM COMPLETED
*****************
F）取消退票
执行TRFD:M/2/D/24400376
TRFU:M 2 /D/24400376
Airline Code 479 TKT Number
2490095459 -0095459
Check
Conjunction No. 1 Coupon
No.
11000
20000
30000
40000
Passenger Name CE/SHI
Currency Code CNY-2 Form Of
Payment
CASH
Gross Refund 1400.00
ET-(Y/N): Y
Deduction
140.00
Commission 3.00 % =
84.00
---
TAX [ 1] CN
50.00 [ 2]
YQ
70.00 [ 3]
___________
[ 4] ___________ [ 5]
___________ [ 6]
___________
[ 7] ___________ [ 8]
___________ [ 9]
___________
[10] ___________ [11]
___________ [12]
___________
[13] ___________ [14]
___________ [15]
___________
[16] ___________ [17]
___________ [18]
___________
[19] ___________ [20]
___________ [21]
___________
[22] ___________ [23]
___________ [24]
___________
[25] ___________ [26]
___________ [27]
___________
Remark
Credit Card
Net Refund = 1336.00
CNY
TRFX:M/2/D/24400376执行穿入（F12键）,删除退票单
然后使用ETRF指令把票面从R状态变为OPEN FOR USE状态，指令格式如下：
ETRF：（票面航段号）/13位票号/PRNT/打票机号/OPEN
【使用ETRF指令的前提：客票要退到ET打票机上，并已经把退票单删除】
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