重庆市大渡口区开展困难独居老人智能手机学习活动

      为了增加困难独居老人获得信息的渠道，协助其掌握智能手机的使用技巧，融入数字生活。2023年8月15日至9月12日，重庆市大渡口区民政局组织党员志愿服务队、区慈善会、梅明社工在半岛逸景小区养老服务站开展了“悦老护童”社会工作服务项目“科技赋能，乐享智慧生活”老年人智能手机学习小组”活动，为老人赋能，更好地享受智能生活。

      本次活动从微信详细使用、手机基础操作、其他软件使用等内容进行。活动开始，社工向老人介绍了本次活动的目的和意义，好几个老人在开始就表现出了畏难情绪，觉得“年纪大了，学不会呀，学了就忘”，社工当然立即做出回应，给予大家信心，并承诺会一步一步引导老人们掌握手机知识。

     活动期间，区慈善会志愿者利用PPT展示手机学习课程内容，每学习一步，志愿者便停下来关注是否每个组员都掌握了步骤。过程中，社工也发现了有的组员学习较快，或已经掌握了该内容，这时社工就会鼓励已经学会的组员指导学习较慢的其他成员，促进组员间互动交流的同时，也提升了组员的自我价值感。

      小组进行的期间，恰逢多个组员被通知需要每月在微信小程序“重庆救助通”中进行身份认证，正当大家苦恼时，区民政局组织党员志愿者协助组员们学习身份认证的各个步骤，防止老人们未能记住，志愿者在操作完成后再带领大家一起回顾认证过程。

    整个学习中，社工引导老人们学习了微信好友添加、发送语音与图片、视频通话、存储他人手机号码、手机内存清理、WiFi连接等内容。

    本次活动，为困难独居老人们提供了共同学习、交流的机会，老人们学习到了智能手机操作的基础知识。通过一部智能手机，增加老人们智慧生活体验，提升对现代生活的掌控感和参与感。

      大渡口区民政局结合“五心民政 惠民先锋”党建品牌创建，充分发挥党员先锋模范作用，建立“周询问、月帮扶、季关爱”服务台账，结对帮扶困难独居老年人。下一步，重庆市大渡口区民政局党员志愿服务队、区慈善会、梅明社工将继续开展各种有趣、有意义的活动，为老人们提供一个相互交流互动的平台，让老人们在数字生活中更加方便快捷、得心应手，筑起老人的幸福晚年。

重庆市大渡口区梅明社会工作服务中心 文/向禹浇、王双 摄/张琼