梅明社工为大渡口区困难独居老人建立关爱服务响应机制

第七届巴渝社会工作宣传周：推进“五社联动”关爱“一小一老”宣传活动，“五社联动”助力未成年人保护和老年人服务试点工作，大渡口区“社工+”关爱服务响应机制，社会工作者发挥优势、联动资源、履行职责、践行使命，推动社会工作高质量发展。

“肖婆婆，我又来看您了，今天有啥子需要我做的?”近日，在茄子溪街道惠丰社区，社工张琼又敲开了高龄独居老人肖德美的家门。肖婆婆开门见是张琼，笑容满面，连连摆手说“不做啥,不做啥，已经很麻烦你了。”肖婆婆一通客气，张琼趁着天气好便搀扶着肖婆婆下楼散步，肖婆婆绘声绘色地讲着最近发生的趣事，张琼耐心听着且一一回应……

据悉，2022年3月，重庆市大渡口区梅明社会工作服务中心（以下简称“梅明社工”）通过大渡口区民政局承接了困难独居老人社会工作服务项目，为辖区内困难独居老人提供专业的社会工作服务，满足困难独居老人的实际需求。目前，梅明社工已了解了各街镇低保人群中60岁以上的独居老人及特困老人的名单，共计164人。

项目前期通过开展需求调研，了解了各街镇困难独居老人的需求、困难，并以需求为导向，建立困难独居老人“社工+”关爱服务响应机制。主要从生活照料、心理调适、健康保健、居家安全、政策咨询、社会融入6个方面开展。分别以社工结对辖区“5.28”我爱帮残疾人志愿者队伍、心理咨询师、辖区医生、辖区民警、民政工作者、社会慈善形式，一一响应老人的需求，开展相应的服务。

梅明社工负责人介绍：“‘社工+志愿者’主要从敲一敲困难独居老人的家门问声好，到陪伴聊天、打扫卫生、代买代办等方面开展服务，满足困难独居老人最基本的生活照料需求；‘社工+心理咨询师’主要从心理关爱、心理疏导及心理咨询等方面开展服务服务，对老人的心理进行调节和正面引导，培养老人的心理健康意识；‘社工+辖区医生’主要从健康检查、健康指导、医疗咨询、预防治疗等方面开展服务，提高老人对慢性病及特殊疾病的认识，预防疾病的发生发展；‘社工+辖区民警’主要从居家环境安全巡查、安全隐患排查及整改、安全知识普及等方面开展服务，帮助老人树立居家安全意识；‘社工+民政工作者’主要从老年人权益保障、低保、特困、住房保障、医疗救助等方面开展政策咨询服务，拓宽老人的信息获取途径，帮助老人做到懂政策、合理利用政策来解决自身困难。‘社工+社会慈善’主要从社会交往、兴趣培养、能力提升等方面开展团体活动，帮助老人走出家门、融入社会，完善老人的社会支持网络。

接下来将进一步丰富关爱服务内容、充实关爱服务力量、提升关爱服务效率，完善困难独居老人“社工+”关爱服务响应机制，让更多肖婆婆这样的困难独居老人享受到专业的社工服务，切实解决他们的居家养老困难，同时强化大渡口区养老服务兜底线、保基本功能的重要工作。

梅明社工 张琼/文 王双/摄