11月初的一天早晨，一位老人推开了患者服务管理中心的大门，心情非常激动的说：“我是你们医院的老病人，今年八十多岁了，我们老人不会微信和网上挂号，打114电话挂号每次在电话中都要等很长时间才能完成挂号，所以我每次看病都会打63926600来预约挂号。那里工作的每个姑娘接电话的时候对患者都很亲切，每次我在电话里表扬她们的时候，她们总是说‘大爷，这是我们应该做的’简单的一句话，让我们患者心里感到非常温暖……”说完，就从随身携带的背包中拿出一封老人亲笔写的表扬信，递给了吴江主任，并代表患者感谢她带领出这样一支好的队伍。

表扬信如下：

献给预约挂号6600窗口

一条银线暖千家

爱心团队誉京城

丰台区京铁家园部分退休职工
耄耋拙出 驰原
二零一六年十一月六号http://www.bjsjth.cn/images/icon_end.png

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