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改变工作模式,提高服务满意度

(2016-04-26 14:22:24)
标签:

劳服管理中心

分类: 工作记事
来源:劳服中心    作者:姚济荣,吴红梅

劳服管理中心外勤支持系统标本组为更好地服务临床科室工作,提高服务满意度,4月份开始改变了工作模式和工作流程,实施新的整改方案,具体做法如下:

1.外勤人员按分组每小时巡视病房1次,各科尽量将标本集中放置,方便外勤人员及时取走。

外勤人员工作流程时间安排

8:45

9:45

10:45

13:45

14:45

15:45

16:45

备注:

  • 各组人员严格按照时间安排到病房巡视。

  • 各组中确定1人备班,准备应急抢救的标本传递。

  • 中午班11:00吃饭,负责中午应急抢救标本传递,16:00下班。

  • 8:00,11:30,13:30,17:00为交接班时间。

2.应急抢救和总调联系电话:63926767(上午8:00-11:30;下午13:30-17:00)。

3.科室建立标本交接登记本,外勤人员可及时记录。http://www.bjsjth.cn/images/icon_end.png

http://www.bjsjth.cn/uploadfile/jpg/2016-4/201642682651657.jpg

(荐稿:张雅林)

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