ICU——重症医学科，收治的往往都是病情危重，随时可能出现病情变化，甚至危及生命的患者。平日里大门紧闭，家属每天只有短短30分钟的探视时间。

ICU，一个在我们眼中要时刻与死神较量的战场，一个在患者眼中会感到焦虑不安的环境，一个在家属眼中封闭而神秘的区域。作为一名ICU的护士，深知在这样的特殊性下，我们与患者及家属的沟通显得更为重要。

我科曾收治过一名感染性腹泻的患者，伴随出现低血容量性休克，同时还有糖尿病等多种病史。入院当时，患者精神状态极差，血压不能维持，遵医嘱给予紧急对症治疗。几天后，患者的病情基本平稳，精神状态也有了不小的起色，可就在这样慢慢好转的情况下，患者突发脑梗死，导致左侧肢体偏瘫。对于这样的结果，患者家属一时很难接受。

诸如这样的情况，在临床中随时都有可能出现，而作为医务人员，我们要做的除了一如既往的精心治疗和护理之外，更要做的便是与患者及家属的有效沟通。而这，往往是贯穿于患者从入院到出院的整个过程。

从病情到治疗再到护理，以专业的角度；从医务工作者到第三方，换位思考，以情感的角度。患者及家属从不理解到理解再到接受，他们需要的不仅仅是时间，更需要我们与他们在医疗信息和医疗情感上的沟通，建立彼此间的信任和信心。