金九银十也是体检的最好季节，必然是体检中心最忙的季节。为了提高体检质量和体检满意度，我科室在邵主任的主持下，护士长召集十余家体检单位负责人召开体检服务座谈会。

座谈会上，邵主任对所有支持帮助体检中心发展的相关单位表达感谢，表示在激烈竞争的健康体检市场中，体检工作必须为体检员营造温馨、安全、舒适、舒心的体检环境，配以精湛的医疗技术及优质护理服务项目，满足体检员的不断增长的健康服务需求，以赢得社会信任。座谈会上大家畅所欲言，对我院健康体检工作给予充分的肯定，并针对体检中存在的问题提出了诚恳的建议。座谈会这一形式得到各单位负责人的认可，邵主任表示，我们将会把这一工作常态化，定期听取各方面建议，将体检工作各环节进行具体的细节化管理，进一步规范体检服务，提升体检员满意度。

会后，我科室立即召开科内整改会议，要求每一位员工针对自己的工作提出实质性的整改意见，并强调体检必须以高质量、高效率和最优质的服务在地区范围内打造服务品牌和提高体检中心竞争力，对科室发展具有积极的推动作用。

整改后，我们首先迎接的是中国铁路总公司和中联部的体检，全体员工以崭新的精神面貌投入工作，前台咨询耐心细致为体检员制定人性化体检套餐，体检大厅增加导医力量，护理人员积极主动合理疏导体检人群，优化体检流程，缩短体检时间，诊室内大夫们认真仔细进行查体，对体检员提出的问题耐心予以回答，体检秩序有条不紊。

改变传统的就医模式，服务细节的增强，营造了充满关心、责任心的体检氛围，工作的改进得到体检单位的认可，使我们工作充满信心。在此基础上，我们将不断改进、不断优化、不断拓展，使我们体检中心成为百姓心中最认可的健康体检品牌。