自2015年6月开始，由于我两颗牙齿出现问题，陆续到医院口腔科进行了近两个月的治牙经历。现结合医管局和医院开展的“相约守护”双体验活动，将我的就医体会畅谈一下。

预约挂号优点多。由于我是提前与医生预约好，所以每次挂号后到诊室虽然等候病人很多，但是规定预约优先，确实给自己节省了不少时间，不用堆在诊室里影响秩序，造成心情焦虑。所以预约挂号值得大力提倡和推广。

牙科医生很辛苦。从6月至8月两个多月时间里，我每周一次（前后共计9次）在10点到11点30分之间到口腔科就诊。看完牙后有时都12点多了，但是诊室内还有病人在等候，估计处理完病人都要1点了，医生还是耐心为病人治病。我感到牙科医生（包括门诊其它医生）确实工作很辛苦，为了病人她们的午饭和午休时间常常没有保障。但我在这两个多月的时间里，没有发现医患之间有争吵和纠纷现象。

通过这次就诊过程，我深深体会到，在当前的医疗环境下，医患双方需要加强相互理解。医院从病人角度出发，要积极推行预约挂号等便民手段，解决病人看病难的问题；患者也要充分理解医生的辛苦和付出，医患双方共同维护医院的就医环境和社会的和谐氛围。

（荐稿：孙政春）