护士长业务培训是提高业务水平、提升管理能力、加强病房管理及提高护理质量的关键环节。

在近期护理工作中，如何加强护理不良事件的管理、如何鼓励护理人员主动上报护理不良事件、如何进行原因分析避免错误重复发生，成了护理管理者努力的方向。为了将护理工作做得更好更细致，护理部外请护理专家给所有护士长们进行了系统的培训。

培训内容将之前使用的鱼骨图分析法进行详细解读，组织护士长集中学习并分小组讨论，各小组举例按照鱼骨图分析法进行分析，通过头脑风暴法找出关键因素与特性值，按相互关联性整理出层次分明、调理清楚的因素，标出图形，形成鱼骨图。此方法切合实际，对临床护理工作有很好的帮助，防患于未然以减少不良事件的发生。

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（其他作者：唐虹；图片：刘娟；荐稿：刘俐惠）