来源：门诊西药房    作者：王　琨

     2012年12月24日自动化配药机在门诊西药房正式投入使用，12个月的时间，自动化配药机做到了患者受益、药师受益、管理受益。

     患者受益

     利用秒表测量患者取药等候时间﹑统计并测算出平均值，结果如下：

     药师受益

     利用秒表记录药师调配单张处方时间，计步器测量记录药师调配单张处方所行走的步数，测算出平均值，结果如下：

     管理受益

     使用自动化配药机后，设备可自动统计每位药师每日发药盒数、品种数量及设备和人工分别发药数量，直观地显示出各个窗口处方数，并可根据各个窗口处方数量，随时打开及关闭发药窗口，从而通过调控发药窗口的处方数量合理分配，使患者减少取药等候时间。统计出的各发药窗口所发药品盒数及处方数量，可为绩效考核提供依据。

     每间隔十分钟，设备自动统计出发药窗口处方数量，并精准地显示出每日患者取药高峰时段，为何时加开发药窗口提供依据，更好地安排了药师调剂时间，提高了工作效率。

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各窗口发药处方数量统计与管理

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处方流量统计

     自动化配药系统的运行，达到了患者等候时间缩短、身份识别更准确、配药及发药差错隐患减少、药师对患者药学咨询服务时间增加的效果，解决了医院药房窗口患者拥挤的现状，改善了患者取药环境。同时，减少了药师配药行走步数，减少了调配处方的时间和药师人工调配处方的数量，从而降低了药师的工作强度，增加了药学咨询服务的时间，达到了优化工作流程、提高工作效率的目标。自动化的设备实现了各个发药窗口患者数量的调控，对药师工作量﹑自动化率以及药品效期﹑库存预警等多项数据进行自动化统计与管理，为绩效考核、药品管理提供更优质的平台。

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