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医护团队默契配合,树立品牌为病人服务

(2013-12-16 14:07:48)
标签:

服务

团队

医护

健康

分类: 医疗活动

来源:骨科一区    作者:翟一凡

 

     在当今社会,团队精神越来越重要,每个人都应该培养与他人合作的能力,所有人都是相互依存的。在医疗行业中,医疗与护理两个专业也是相辅相成,不可分割的,这两个专业的默契合作,受益的是广大的患者。在新的主诊医师负责制开展以来,我科每位主诊医师关心科室的工作效率、服务质量和学科发展,提高了工作效率,赢得了病人的满意,使门诊、病房及手术实现一体化转归,使诊疗流程实现无缝衔接,更有利于对病人治疗的全程控制,使病人更加相信医生,相信诊疗过程,配合医生,进早康复出院。

     而对于责任制护理,病人更会感到一种回到家的温暖。我科护理团队主管护师3名,护师6名,护士8名,在排班过程中,护士长会根据工作时间长短、经验程度多少、年龄大小等一系列综合因素排班,以保障医疗安全。责任护士每天负责固定床位,对所管的病人病情及治疗了如指掌。每天,责任护士会亲切地与病人打招呼,“爷爷,奶奶,叔叔,阿姨”代替了以前直呼其名的称呼,一句简单的问候让病人倍受感动。责任护士与主诊医师配合默契,发现病情异常及时汇报,及时挽救生命,减轻病人痛苦。

     骨科是一个手术科室,平均每天都有5、6台手术,最多的时候一天9台。护士凌晨1点还在接手术,处理医嘱,而医生们则大多数时间在手术室做手术。主诊医师于方主任曾经对护理团队的姐妹们说:“辛苦你们了,我们在手术室做手术,病房就交给你们了。”可见,只有通过我们和蔼的态度,精湛的医术,细心的服务,真挚的同情,才可能缓解病人的心理压力,解除病人的痛苦,共同创造医患双方的和谐天地。

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