来源：住院处    作者：贾红红

     9月，住院服务中心在院领导、医务处及护理部等部门的领导下，终于成立了。我院的住院服务中心是依托之前的住院处，进一步体现“以病人为中心”的服务理念，优化住院服务流程，让来院办理住院手续的病人感到更加方便、快捷。

     1.改进住院服务流程

     2.住院部大厅制作并张贴住院服务中心的新标识

     3.住院处增加登记窗口，减少了病人排队等候时间

     4.住院部大厅为方便病人增加了等候座椅

     5.地面增设一米线标志，使病人在住院登记时感到舒适、安全

     6.设计并制作号牌，在高峰期发放，方便病人在候诊椅等候办理

     7.增加住院心电图室

     这些变化让病人感受到办理住院手续的速度变快了，变舒适了。今后，住院服务中心还要完善住院患者的预约、登记、检查等功能，为病人提供更便捷、更人性化的服务。

     （荐稿：李晛泓）