心电图室和心功能室共有技师2名，护士2名，承担着全院门诊患者、部分住院患者、急诊患者的心电图检查以及全院的动态心电图检查。在承载着高负荷工作量的情况下，全体工作人员本着一切以病人为中心的原则，为患者提供优质、高效的服务。

      加强学习，提供高质量检查

      医疗质量是医疗工作的重要内容，我们常年利用业余时间，不断钻研业务，加强学习和岗位练兵。新来的同志为克服业务上的薄弱，加紧进行专业知识的培训，以最快的时间达到业务要求，从而迅速投入到紧张忙碌的工作并高质量地完成每一份检查。

      细心工作，确保医疗安全

      我们根据专科特点不断改进工作流程，完善相关制度。专人负责清点医疗设备和物品，保证抢救物品齐全。在检查过程中，密切观察患者病情变化，发现问题及时处理，对需要住院，切年老体弱、行动不便的患者，及时通知病房到门诊接诊患者，以确保患者安全并得到及时治疗。

      便民措施，人性化服务

      为提高患者就诊的舒适度，心电图室和心功能室的全体工作人员集思广益，换位思考，为患者提供多项人性化服务和措施。如，遮挡屏风，充分保护患者隐私；为老弱、病情危急患者优先检查、为患者提供饮用水及纸杯等；为患者创造舒适、温馨的就诊环境；为使众多患者就诊时能够井然有序，特配备了扩音设备以备叫号；为等待检查的患者新增设置等候座椅等。

      耐心宣教、及时沟通

      进一步加强护患沟通，对检查前、后的注意事项书面告知患者，耐心做好健康宣教工作，确保患者安全。

      重视反馈，不断改进

      设有意见本，工作人员及时查看患者反馈意见，同时科内每月进行满意度调查，发现问题，及时分析原因并进行整改。

      随着医院知名度的不断扩大，科内工作量也不断攀升。心电图室和心功能室全体工作人员在医院各级领导的带领下，将不断开拓创新，为更多的患者提供高质、优质的服务。


      （荐稿：苏申）