来源：收费处    作者：张　平

     8月8日晚上7点30分，天已经黑了，在门诊部和挂号室的大力支持下，门诊收费员的挂号培训在大家意犹未尽中结束了。虽然培训时间不长，但大家都受益匪浅。挂号室老师生动的知识讲解、精彩的案例分析、讲与听双方的不断互动，在大家的脑海里留下了深刻的印象。通过培训大家更深入的了解了挂号工作的重要性，了解了挂号与收费流程的不同，了解了挂号窗口服务的特殊性。同时也让大家基本掌握了挂号工作的计算机操作流程及相关的注意事项，尤其是重点了解了医院门诊的专家与专科特色信息。

     尽管挂号培训有了许多收获，但是挂号工作对收费员们来讲无疑是一项新的挑战，在感叹与憧憬之余培训也有部分内容让大家一时下消化不了。不过大家有信心靠着聪明才智及勤奋努力，在今后的具体实践工作中迅速掌握相关知识。收费处下一步将尽快汇总收费员们提出的问题，继续组织有针对性的挂号培训，力争尽快全面掌握挂号工作的相关事宜。

     在此感谢挂号室老师们的认真教学以及辛勤付出。