作为一个服务部门，病友服务中心为患者提供了多种便民服务措施，其中最重要的服务内容就是解答患者提出的疑问。为此，我中心拓展了多种为患者答疑解惑的渠道，时刻保持着与患者之间的紧密联系。

      对于来我院就诊的患者，我中心提供了非常便捷的面对面咨询服务。在门诊大厅及各楼层的显著位置，患者都可以看到我们门诊导医人员的身影，当患者有困难需要帮助或者有疑问需要解答时，都可以很方便地找到她们寻求帮助。

      对于还未来我院看病，但想要进行诊前咨询的患者，我中心提供了24小时咨询热线以及“求医问药”邮箱。当有需要进行咨询的事宜时，患者可自行选择咨询方式，与我们取得联系。面对患者提出的一般医疗问题，我们的工作人员都会及时给予回复，而对于特殊治疗问题，我们则会先向各科专家请教后再给予答复，确保信息的准确性。

      患者在遇到困难或者产生疑问时，都可以通过这些方式与我们取得联系，我们也会在第一时间帮助患者解决问题，解答患者疑问，为患者能够顺利就医提供方便。

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我院病友服务中心“求医问药”邮箱：

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