来源：急诊科 作者：鞠丹丹

     当下，医患关系、护患关系成为一个热门话题，可是往往看似复杂的事情其实很简单，人与人之间相处融洽并不难，重要的就是用心对待彼此，将心比心，不要对别人有那么多的戒心，要多一些爱心，多一些耐心。

     我是急诊科的一名入职不久的护士，前段时间我们科室来了一个三无人员（以下简称无名氏），刚来的时候，她浑身脏兮兮的，穿着的厚棉衣棉裤沾了很多土，裤子也尿湿了，操着一口方言，嘴里一直叫嚷着一些我听不懂的话，似乎很是畏惧我们，很排斥我们的接触。我们把她安排到一张干净的床上，予以相应的救治和护理。我记得很清楚，我在遵医嘱给她下尿管时，她大喊“流氓！大家快来看流氓啊！”她裤子湿了，我们给她把裤子脱下来时，她以为我们要抢她的东西，嘴里一直喊我们是“土匪强盗”。无名氏很躁动，不配合我们的任何治疗和护理，你给她输液，她拔针；你给她监测，她拽线；你给她饭吃，她也不吃。无奈，我们给她采取了保护性约束，好言好语地让她吃饭她不吃时，我们就吓唬她再不吃饭就不给她衣服了，这招很管用，为了拿回自己的衣服，她开始懂得配合我们。

     经过近半个月的治疗、护理，她的精神状态和身体素质都好起来了，我们不再对她行保护性约束，她也很听话的接受治疗了，也按时吃饭，换上了干净的病号服后，真的没法想象她是当初来我们科室的那个脏兮兮的被下了病重通知的无名氏。

     有一天，某床的患者家属路过她床边时，掉了钱，无名氏还喊那个家属，告诉他钱掉了，我看见无名氏后来笑了，笑得很开心，很干净，很有感染力。

     将心比心，多一些理解护士工作的患者，多一些理解患者病痛时情绪的护士和医生，医患关系、护患关系可能就不会那么紧张了吧！

     （荐稿：祖晓军）