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作为社会学博士,姜汝祥《移动电商3.0》的所有逻辑起点是互联网时代个体的崛起,这种崛起让商业不得不对消费者的价值观,生活方式进行尊重和还原,服从于大众群体的精神追求,而不再是过去通过广告和强势销售让消费者被动接受。
关于这一点我高度认同。康德说过人不应该像物一样被用作工具或手段,除了上帝之外,人是至高无上的;人是我们生活的全部目的,人就是目的。互联网的连接和大数据的驱动,会让消费者个体的话语权日益强大,任何不以信息的开放、产品的透明作为出发点的商业模式都会面临越来越多的挑战。而传统工商业思维很难做到这一点,在他们看来网络数据这些只是提升效率的工具,是为了更好的促成销售。
姜博士3年前就预言了淘宝模式的衰败和部落电商的兴起,目前来看阿里电商战略的重心已经完全偏向天猫,即使这样网络购物的增长率也在不断下降,马云声称双十一已经进入新常态,也就是告别了过去的高增长。姜博士认为电商最终应该去平台化,从部落或社群本身关于人的聚合中找回商业交易的信任感。
我认为部落电商代表了互联网的精神,会不断引领商业的去平台化去信任化和去品牌化。而随着区块链技术的不断成熟和应用,生产者和消费者的融合一体化会越来越成为现实。这不是天方夜谭,而是日渐清晰的现实。电商平台商早已意识到这一点,阿里早就说自己不是电商企业,京东也把自己京东商城的LOGO去掉商城改成了京东。
姜博士并未止步于理论观念的阐述,而是亲历大量的实践,为部落电商的落地实施给出了具体的实操路径,他称之为新微商战略。具体是指“部落+合伙人+天使分销”三位一体的新模式。由部落替代企业原有的营销开发部,由合伙人体系替代企业原有的批发商,由分销天使替代过去的终端零售商。全部的经营链条都是消费者的参与,使消费者向消费商转变,产销一体也就自然成为现实。
这和我提出来的需求链模型不谋而合,作为姜博士著作的早期读者,我承认我的模型受到了姜博士理论的启发。无论对于社群的理解,还是自渠道、自品牌、自组织这些形态,姜博士都是我的良师益友。需求链是为了解决企业如何把握用户需求并创造客户的持续性购买这一根本性难题,通过将客户原子化和将需求比特化,需求链5步法能够帮助企业进行价值链的重构,经由社群聚合,极客创造,粉丝分享,用户增值,最终形成自己的独享型顾客。