“圆形监狱效应”：如何最佳来处理监视

    没有人喜欢被监视的不安感——如此对全视眼能有任何职场益处吗？

BUSINESS — MAY 10, 2024

Jonny Thomson

Credit: Internet Archive Book Images / Wikimedia Commons

关键要点

    在18世纪中，杰里米·本萨姆（Jeremy Bentham）提出了一个全视的监狱来“碾压流氓诚实”。

    两个世纪后，米歇尔·福柯（Michel Foucault）争论我们今天都与一种圆形监狱生活——我们已经内化了一种“正常的” 来监管自己的想法。

    在这里，我们观察在现代工作场所中圆形监狱的三个例子以及它如何为好或为坏被用。

    威尔正在开车前行，他看到车前方有一辆警车。他放下他的咖啡、绷紧起来并正好在限速下行驶。他摆出可能最守法的面孔。

    米娅正在一台电脑后面工作这时她的老板走了进来。她切换标签，疯狂地打字并气喘吁吁宛如过度工作一样。她微笑着宛如来说：“我热爱我的工作，但我也努力工作。

    司迪凡晓知他的学校监控WiFi。他不得不每天早上登录。他会等直到他回家后去访问那个网站。

    在每个案例中，一个人已经改变了他们的行为，因为他们正在被观察。按照米歇尔·福柯（Michel Foucault），这都是一个权力动态的部分，这他用参考圆形监狱解释。这是一个影响我们所有人的想法，没有比现代工作场所更如此。

 “碾压流氓诚实”

    “圆形监狱（panopticon）”这个词——来自希腊语意为“全视（panoptes）”这个词——最初被英国哲学家杰里米·本萨姆捏造，但福柯发展了这个想法来使它成他自己的。最初，本萨姆设想了一个有一个中央瞭望塔的监狱，可以看进排成一个圆形墙的任何牢房。塔本身可能有人值守也可能无人值守。囚犯可能被监视，也可能不被监视。对本萨姆，被监视的恐惧和不确定性会“碾压流氓诚实”。

    本萨姆的监狱从未被建成（至少在他那个时代），但福柯将这个概念纳入了他的“规范化”理论。福柯敏锐的来指出在观察某些人中有力量的。当我们感觉我们正在被监视时我们会某种方式行为。我们强迫我们自己是“正常的”，我们向后弯腰出现我们自己是社会的一个受人尊敬的成员。过一会儿，这种恒定的正在展示感觉被内化，我们监督我们自己来顺从。

    想象你在凌晨 3 点在偏僻的地方开车碰上了红灯。你为什么停下来？周围没有人，毕竟对它没有意义。然而，对福柯被监视的唠叨妄想症是工作中的“生产力”，其中我们心甘情愿对一个不知名的吹笛手的曲调跳舞。有一种其中“可见性是一个陷阱”的感觉。是公开的和透明的允许其他人来排序、评判和分类我们。这种力量不需要士兵或执法者。它只需要我们。我们坚持在彼此屈服一个某种“正常的”标准上。我们都必须始终是正常的。

观察的方式

    圆形监狱不是一些 18 世纪的幻想，它无处不在。它在玻璃墙办公室、网站cookie、WiFi登录、无人机和“微笑，你在闭路电视上！”的贴纸中。我们比以往任何时候都更被观察，甚至当我们不是时，我们感到被观察。这里是三个这个的相关例子以及我们如何从它们学习。.

    调整测速摄像头。大多数公司或组织会有某种绩效评估系统。这些往往起指导和培养员工的作用，但它们也被用于衡量和评分某人：两者都对有效工作场所是必需的。评论让管理层知道该提拔谁，该忽略谁以及该把谁推到一边。问题是一个相对较短的审查期创造圆形监狱的“测速摄像头”效果。当司机看到一个测速摄像头时他们会减速 200 米，然后继续他们的超速行驶。同样，对许多绩效评估期你只能得到一个狭窄的、人为的探究工作的窗口。这里的关键不是摆脱圆形监狱而是磨练它的凝视并创造一个有效的审查周期。有提示360 度和有定期的、及时的反馈的同行评审是最好的的证据。

    聆听数据。一个霸道的老板一直观察你的想法是反乌托邦和魔多的素材。COVID-19 的“相机永远开启”的故事是我们社会历史中一个奇怪、偏执的昙花一现。但观察你的客户的想法能是一个好主意。如果你想销售一个产品，你需要知道市场。如果你想保住市场，你需要随它移动。在大思想网站（Big Think+）上，网飞公司前产品创新副总裁托德·耶林 （Todd Yellin） 向我们介绍如何创建“以消费者为中心的文化”。一个技巧是来“忽略客户说他们想要的。听听数据。换句话说，相信圆形监狱显示的。

    避免“全视幽闭恐惧症”。从圆形监狱最大的收获也许是：儿子不要这样做。至少在工作场所和与你想要成功的人在一起。在一项名为《工作场所监视：概述》的大型元研究中，克尔斯蒂·鲍尔（Kirstie Ball）提出过度监视的四个负面影响。首先，它可能往往是非法的;侵犯隐私是一个对许多国家法律和权利的侵犯。其次，它往往扼杀创造力，其中员工将合规性置于创新之上。第三，监视某些任务创造一种这些任务是最重要的感觉。员工在被观察到的工作上工作得更努力、更持久。最后，正如预期的那样，被监视会使员工关于他们的工作焦虑和担忧。鲍尔的论文得出的结论是，这并不是说监视都是坏事——有时它非常有用——但老大哥的全视幽闭恐惧症最好被避免。

https://bigthink.com/business/the-panopticon-effect-how-best-to-handle-surveillance/