售后服务对于一个公司的发展是非常重要的，我们下面来具体说一下：

    1、首先售后服务是保证一个公司正常发展的必要条件。目前随着生产力的大力发展,很多行业都会出现了生产能力过剩的情况,同时也包含各行各业的售后服务方面,使售后服务也会面临着强劲的竞争对手。一般企业生产产品在性能与质量上都相差不大, 而备件价格也是非常的透明，所有售后服务的质量，决定了公司能否在激烈的市场竞争中获得一席之地。

    2、售后服务的质量，是确保顾客权益的一道重要防线，公司向客户提供优质的产品和完善的售后服务是维护公司的生存和壮大的必首要条件，有时公司虽然提供了非常优质的售后服务，但是，由于客户情况比较复杂，有时还是会碰到客户投诉的事件。那公司这时需成立专职部门，专门负责处理客户投诉事件，让客户的投诉在最短时间，最有效地得到处理，这样就可以大幅度提高售后服务的质量。

    3、优质的售后服务，可以有效的保持客户的满意度和忠诚度。在当前激烈的市场竞争环境下，客户追求高品质的产品同时，也在追求的高品质的服务。

    我们宝玛公司正是两手都抓，两手都硬，所以赢得了广大客户的青睐。客户群体不断扩大着。