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杂谈 |
今天,天气阴晴不定,风呼呼的吹。我想应该没什么人,结果出人意料的来了五个。
今天的服务值得反思。首先是客人的球下了9号洞果岭边的沙坑,因为果岭另一边是水,客人问我对面如果切大了安不安全,我说有个沙坑,结果客人不敢打,沙坑球连打了三杆才出来。当时过去一看,对面还有很大一块空地,可以放心的打,也没有沙坑。是我的失误造成了客人的损失。不过他忍住了,只是说了句小伙子信息报错了。其实我知道他心里是窝了火的。这样的客人值得尊敬。不过他还是逃不过他心里那一关。由于上一个洞打爆了,直接影响了后面几个洞的情绪,所以后面三个洞也频频失误。摔杆,骂人情绪化的一些动作都出来了。不过他始终对我还是算客气。到了13号洞,客人打完他算了成绩是加一,他反复强调是加一,事实上我算的是加二。他问我,我说的是加一!因为我想他是不是在暗示我什么,而且他打的不好,我也希望他少一杆。后来到了下一洞发球台,同组的那位客人似乎知道了,走过来语重心长的和我说,做人要诚实,这个非常重要。当时我听了他的话,心里激荡了很久,很不是滋味!后面几个洞客人恢复了一点。他主动和我聊天,想打消我心里的不悦,我很感激他,他值得我学习。后面几个洞合作也很愉快。到了最后一个洞,客人最后一推,他问我是鸟推还是par推,我果断说是par推,他点了点头!
今天回来心里一直都很不舒服,我宁愿不要他的小费。我太多方面没做好,尽管他一直鼓励我。他的人格魅力值得我学习,我也会好好反思!
今天的服务值得反思。首先是客人的球下了9号洞果岭边的沙坑,因为果岭另一边是水,客人问我对面如果切大了安不安全,我说有个沙坑,结果客人不敢打,沙坑球连打了三杆才出来。当时过去一看,对面还有很大一块空地,可以放心的打,也没有沙坑。是我的失误造成了客人的损失。不过他忍住了,只是说了句小伙子信息报错了。其实我知道他心里是窝了火的。这样的客人值得尊敬。不过他还是逃不过他心里那一关。由于上一个洞打爆了,直接影响了后面几个洞的情绪,所以后面三个洞也频频失误。摔杆,骂人情绪化的一些动作都出来了。不过他始终对我还是算客气。到了13号洞,客人打完他算了成绩是加一,他反复强调是加一,事实上我算的是加二。他问我,我说的是加一!因为我想他是不是在暗示我什么,而且他打的不好,我也希望他少一杆。后来到了下一洞发球台,同组的那位客人似乎知道了,走过来语重心长的和我说,做人要诚实,这个非常重要。当时我听了他的话,心里激荡了很久,很不是滋味!后面几个洞客人恢复了一点。他主动和我聊天,想打消我心里的不悦,我很感激他,他值得我学习。后面几个洞合作也很愉快。到了最后一个洞,客人最后一推,他问我是鸟推还是par推,我果断说是par推,他点了点头!
今天回来心里一直都很不舒服,我宁愿不要他的小费。我太多方面没做好,尽管他一直鼓励我。他的人格魅力值得我学习,我也会好好反思!