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“今年的春运肯定是最忙的一年，感觉压力特别大！”刚刚送走一批旅客，张莉立刻被临时调整到另一个岗位。作为兰州火车站的一名80后普通客运员，张莉已经经历了4个“春运”。图为1月6日，上岗前，张莉在值班室内整理仪容。

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为了弥补人手不足的困难，兰州火车站采取一人多岗、一岗多职的办法，每个客运员都要根据客流变化，随时调整和补充到客流压力较大的岗位。张莉在一个班次里，要不断在门岗、服务台、站台、检票口等岗位之间调配。图为1月6日，张莉在兰州火车站进站口查验旅客车票。

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