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好的咨询师本身就像一颗灵药，这样的咨询师情绪稳定、从容淡定。当焦虑惊恐的来访者遇到这样的咨询师，即使还没有沟通，无形中已被咨询师所感染。

最近这段时间是开学季，学生们会出现人学困难，庆学等问题，家长也会出现焦虑、烦躁的情绪，他们总会带着大大小小的困惑来寻求帮助。从来访者悲伤沮丧地走进咨询室,到他们情绪稳定地踏出这里、并愿意改变的状态，我就觉得我的工作是非常有意义的，成就感也油然而生。

心理疏导的意义

每个人都会有迷茫困惑、痛苦挣扎的一段时间，心理咨询师也不例外。

大学毕业后，我拗不过父母的安排，进国企工作。我未因进入体制内而沾沾自喜，相反,内心充满了苦闷和挣扎,甚至能够预见退休之前的所有生活,并因此感到“不寒而栗”。后来跳出国企后，我与合伙人正式创立柏和心理服务中心，也开始直面自己和他人的情绪。

在从业的十几年里，经常听到学员、还有朋友会问:长期从事心理咨询工作会不会自己出现心理问题？这个担心并不是多余的。

那些做的不顺利的咨询，可能会长时间影响我的心理状态，会让我对来访者产生无力感和愧疚感。

记得曾经有一位高中女生 主动找到我，她告诉我在半年里经常夜醒,学不进去、怕噪音，上课时会莫名哭泣，出现了幻听，在内心极度痛苦时，她还曾用鼓纸刀划伤皮肤。

凭着经验,我觉得这位女生应该去医院进行进一步诊断 、接受专业治疗。当我向女生的母亲提出建议后，这名母亲立刻黑了脸,声音高了八度责怪我:“孩子高中这么紧张，她哪有时间去看医生，学习成绩下降了,谁负得了这个贵!我孩子心理没问题，她就是想太多，想赖在家里玩手机。你也不要乱说，给孩子造成心理影响！”

最后，这位强势的母亲拉着孩子离开了咨询室。我到现在也忘不了那位女生在离开时哀伤的眼神。家长的不理解孩子的失望,让我深深感到无能为力，这样的咨询结果往往会困扰我很久。

但是好在大多数时候，我还是用专业知识帮助到了他人。前来咨询的人们往往都伴随着不良情绪，我们从按纳他人情绪人手,成功帮他们走出困惑。

我曾经接待过一名大四女生，在医院诊断为抑郁，不敢去上学，也不敢与人接触。第-次被家人带来时，她坐在咨询椅上，以一种格外警惕的眼神盯若我，一言不发。 时间分秒地过去，我知道再不做点什么，这一次咨询就得以失败而告终。

我从家长那里了解到，女孩在高中时谈过个男朋友， 上大学后两人成了异地。长期的聚少高多,男朋友变心,女孩子不甘心,就把家里给的生活费,甚至是学费都用来买了车票。只要她想起男朋友，就会坐长途车回到老家，去逛一逛曾经跟男友去过的街道、电影院、奶茶店。即使对方已经不见她了，女孩也会长途跋涉在男孩家楼下待会儿再坐车回学校。

后来，女孩听说对方谈了新的女友，竟然执意要退学回老家想去挽回。这个决定让家人一筹莫展，无论是谁苦口劝说，女孩都无动于衷。

心理咨询的时间还有20分钟就要结束了，但女孩依然一言不发。 我思考了一下，换了一种策略。我跟女孩说:“可能你不太信任我，也不想说话：“但我知道你含不得这段恋爱。或许你能把你的恋爱经历讲给我听，看看我是否能用心理学的办法帮到你。”

听完这话，女孩子身体微微动了一下，抬头偷偷瞄了我一眼。也许是恋爱这个话题触动了女孩，她开始与我交流。有了交流也就有了咨询关系的建立，我一步一步引导她走出负面情绪，鼓励她还是要完成学业，这并不与挽回前男友冲突。后来女孩终于走出阴覆，开始了自己的新生活。

在每一个咨询中，如果能帮助来访者缓解他们的内心痛苦，并且能够提升他们的生活质量，我们内心的一块石头也算落了地。这大概也是我坚持从事这一行的意义。

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教赎与自我救赎

有个比喻很形象，说的是好的咨询师本身就像一颗灵药，这样的咨询师情绪稳定从容谈定。当焦虐惊恐的来访者遇到这样的咨询师，即使还没有沟通什么，无形中已被咨询师所感染。

例如，我们在生活中总会有一两个重要的朋友伙伴，遇到困难的时候，很多人会第一时间找朋友倾诉碰面，即使还没有表达什么，这种安心感，很大程度就能缓解不良情绪和压力。

但往往还是有很多人不愿意让身边人知晓，这时候，心理咨询师就成了他们负面情绪的优先选择。可是面对这么多负面情绪心理咨询师的心理困感该怎么解决呢?

我在机构内部建立了一个互助督导小组。同事们對在某一个时间碰面聊一聊最近接手的个案，共同探讨一下更好的解决办法，也互相倾诉、释放一下工作压力。通过督导小组的技术交流，心理安抚，倾诉与倾听，这些方式都能够更好地缓解我们咨询师的心理困感。

不过，不排除有一些心理工作者在长时间接触来访者的案例后会让自己身心受损。我想，这是因为心理咨询师在内心里没有明确“边界感”。这里的边界感指的是“这是你的问题，不是我的问题”。

例如，一个来访者对咨询师过分苛费，言语攻击。那么咨询师就带要觉察：这些无理的行为本身就是来访者的心理症状。这恰恰说明来访者更加需要得到心理帮助。而且不能因为这些无礼的言行就怪罪来访者，因为来访者有可能无法控制自己的这些症状。

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心理工作中的边界感还包括现实层而。例如，我会提醒同事们，不要把自己的个人手机号码留给来访者，这样就避免了有一些情绪总是出现问题的来访者半夜给你打电话。第二，要求来访者在规定的时间进行预约，这样就限制了来访者无时无刻地想要缓解他们的内心痛苦，并且能够地想要咨询。第三，最好只与来访者保持咨询关系,这样就避免有一些来访者想交朋友，然后以朋友名义帮助他们解决内心困扰，结果把他们的困扰变成了自己的困扰。

最后有一点也非常重要，就是在咨询中需要保持节制。不可否认，长时间接收来访者的负性情绪，确实可能影响咨向师的身心健康。这时候我们就需要极据自身的感受，调整每天接待的案例数量。

在行业内有一个通约的共识，每天接待个案量不要超过4例。每天和每周，我都要留给自己体闲时光，让身心得到适度的体息，这样才能有能量去接待后面的咨询者，才能在数赎与自我救赎之间,掌握好平衡。

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