颠覆你思维的日语——对上司说“ご苦労様”真的失礼吗?

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进入日企前,总会对新入社员进行敬语应用培训,比如说对上司说“ご苦労様です”是极其失礼的行为,应该说“お疲れ様です”。还有不能对上司说“わかりました”,而应该说“かしこまりました”;不应该说“すみません”,而应该说“申し訳ありません”等,这些被公认为正确的职场礼貌用语已然成为日企就业的常识了吧。
但是,反过来想,日企里的上司真的认为那些不应该说的话失礼吗?又有多少上司这样认为呢?如果长期在日企就业还恪守上面的所谓的常识,会不会被日企里的上司认为你过于一本正经了呢?
为此,针对有部下的30--50岁的上司总计281人做了问卷调查。问卷调查的内容是,工作期间部下这样与你说话,身为上司的你是否感到部下很失礼?问卷调查结果如下。(以下百分比代表:商务交往中,常识上被认为失礼的话,部下对上司说了之后,上司会感到失礼的比例。)
●不说「お疲れさまです」、而是说「ご苦労さまです」(47.7%的上司感觉这样说的部下是失礼的)
●不说「ご覧になりますか?」、而说「見ますか?」(45.9%同上)
●不说「なるほどおっしゃる通りですね」、而说「なるほど」(29.5%)
●不说「これでよろしいでしょうか」、而说「これでいいですか」(26.3%)
●不说「いたしかねます」、而说「できません」(23.5%)
●不说「申し訳ありません」、而说「すみません」(14.2%)
●不说「承知しました」「かしこまりました」、而说「わかりました」(8.5%)
虽然部下说一些常识上失礼的话,但是认为失礼的上司并不多,那么上司领导们是怎么想的呢?长时间与部下们一起工作已经有了深厚的相互信赖关系,这时候稍微轻松的话(被认为对上司失礼的话)反而会让上司与部下的关系更融洽。如果部下跟上司说话一直很认真,一本正经,就好像部下与上司之间有一层无法跨越的隔膜,作为上司并不想与下属是这样的关系。总之,选择什么样的措辞是根据两人的关系而定,进入日企后,要学会灵活应用敬语,随机应变。推荐大家看看未名天日语网校人气外教松本老师为你讲解的【商务日语-面试日语准备篇】
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