信   任

     不久前，入住台湾南投县一家酒店5楼。

     晚上12点多，刚躺下不久，突然感觉床在晃动，问太太，也是同感。于是，打电话告诉酒店总台，问有否地震，一位先生回答我，没有听说，有情况会联系大家。

     静坐片刻后，心里不踏实，无法入睡，干脆与太太一起下楼到大堂。大堂里除了服务台有一男一女两位服务员外，并无其他旅客。究竞有否地震，还是旅客们都睡沉着没有被摇醒？这次我把问题给了一位40多岁的女服务员。她说，我坐着一点感觉也没有，即使有地震，震级也不会高，放心好了。

     她随即让年轻男服务员查一下电脑，很快，看到了结果。刚刚在花莲发生了4.1级地震，波及到南投为1.2级。女服务员看出了我们的紧张，跟着说，花莲在台湾东面，我们南投在西面，中间有山脉相隔，影响不了什么，用不着紧张。

     她说得很平静，好象在叙说着日常小事。

“按你们经验，这样的地震会不会持续发生？”第一次经历地震，我们心中仍然忐忑。

“这，谁也难说准，但我们这里有很灵敏的反应系统，附近，还有县政府、法院等办公机构，一有情况，警察会迅速出动。现在，肯定没问题，你看街上没一点动静”。

“你说起来很负责的口气，是酒店领导吧？”

“不是，但晚上这段时间，我负责，如有情况，我会组织大家疏散。”依旧说得平静，但有了一种不容置疑的语气。

 在这样的时候，我愿意感受这种语气表达的领导态度，突发事件，不是最怕一盘散沙吗？

“你一个普通服务员，为什么对酒店这样负责？”

“干任何事，都要把这件事做到最好，这是对自己负责，我就是见到市长，都不会觉得比他低下，这是我的人格。”

 我突然觉得踏实了。她这样负责，是有着很高的人格标准的。有这样的服务员，我们应该对这家酒店充分信任了。现在，连是否会再震的问题，也淡漠了起来。她让我相信了问题不大。

 回到房间，仍无睡意，服务员的话，使我想到大陆服务员的言行。她们的生硬乃至冷漠，是不知道有人格两字在检测着所有人的言行吗？是不知道人格高低，呈现着生命品位的高低吗？谁来教会他们读懂“人格”二字？使人格成为他们行为的准则。

 第二天一早，我们就要离开酒店回高雄。拿着行李经过大堂时，门厅一侧，这位服务员穿着职业装，略施淡妆，神色光亮，微笑着与我们告别。我走近她说，你给我留下的印象，超过了这次地震。

她稍有惊愕，却笑得灿烂起来，说，我过去在大陆好几个城市做过生意，很熟悉的，欢迎你们再来玩。

 这样的玩，一定还会使大陆同胞们改变一些什么。这是我心里对着自己说的。