毛开云:百日追暖大有必要

    一年一度的供暖期临近，为了帮助市民协调解决供暖期间出现的各种问题，《北方新报》第11次百日追暖行动今日启动。有关供热方面的问题，市民可以拨打北方新报热线电话0471-6651113进行反映。（9月23日《北方新报》）

    《北方新报》开展百日追暖行动，今年已经是第11次了。一方面，应该为《北方新报》坚持为百姓服务的做法点赞；另一方面，相关各方也应该深思：百日追暖为啥年年都要追暖？看了《北方新报》这则新闻中报道的事情，觉得百日追暖大有必要。

    作为供暖企业，必须要有服务百姓的思想，不能摆出一副高高在上的霸王形象。旭阳热力经理王勃“针对目前的情况，我们已经向供热主管部门进行了反映，如果无法实施二次管网及分户改造，我们将放弃对这两栋楼供热”的说法，笔者是不赞同的。换位思考，假如你是用热户，寒冷的冬天没有暖气怎么过？放弃供热容易，赢得民心很难。

    作为用热户，应该配合供暖企业的工作。如果改造网管需要出钱，这钱也出得明明白白，那么，该出的钱必须出。这就要求供暖企业必须给用热户一本明白账。

    社区要尽力做好协调工作，既不为难供暖企业，也不能坑了用热户，要找到两者之间的最大公约数和最佳契合点，力促问题得到解决。

    供热主管部门应该主动作为，对于供暖企业和用热户之间出现的矛盾，应该尽最大努力在最短时间内予以解决。

    供暖问题事关民心，民心是最大政治，只能暖、不能伤。