毛开云:政务服务升级是大势所趋

  

    7月28日，呼和浩特市政务服务中心第八次“媒体开放日”活动在呼和浩特市人力资源和社会保障局举办。活动中，该局相关负责人就推出的多项便民惠民新服务、新措施进行了介绍并回答记者提问。（7月30日《北方新报》）

    始终以民之所望为施政所向；为政之道，民生为本……李克强总理在今年政府工作报告中如是说。说一尺不如做一寸。全国两会结束不久，李总理就到赤峰、雅安、十堰等地政务服务中心调研并强调，老百姓到了政务大厅，就不要让他们再到部门跑腿……由此看出，政务服务升级既是中央要求，也是百姓所愿。

    以前，群众到政府及其相关部门办事，要么遭遇门难进、脸难看、事难办，要么就是跑断腿；有了政务服务中心后，群众办事方便了许多，但办事效率和质量离百姓要求依然有差距；随后，各地政务服务中心不断简化办事流程、缩短办理时间、开辟绿色通道，实行一站式办结……群众的笑脸多了，政府的形象提升了。

    面对“互联网+”时代，政务服务升级是大势所趋。目前，很多地方推进“互联网+政务服务”，开启了政务服务新模式。在呼和浩特市，拨打“12333”，就能完成社保征缴核定；政务服务中心的89个窗口，实现一站式办理……今后，这种服务必成常态。

    “以敬民之心，行简政之道”，这是李总理代表政府作出的承诺，各级政府必须狠抓落实，努力升级政务服务，多谋民生之利，多解民生之忧。

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