毛开云:便民服务不能挂在墙上

    近日，有鄂尔多斯市和乌海市的部分驾驶员向本报反映：在缴纳高速路上的违章罚款时，居然不能在车辆归属地的交管部门办理，而是要去公安厅交管局高速支队指定的窗口缴罚款，这样很不便民。（10月30日《北方新报》）

    驾驶员违章，该来缴罚款，但是，交管部门不能为难前来缴罚款的驾驶员。驾驶员老远跑来缴费，或者不能缴，或者要等上很长时间，这当然不便民。政府部门是为人民服务的，便民就是真正的为民服务。

    近年来，无论公安还是交管部门，都推出了不少利民便民惠民举措,这些举措无疑应该落到实处。如果这些举措只是写在纸上、挂在墙上、喊在口中，群众看不见、摸不着、感受不到更享受不到，那么，利民便民惠民举措就成了纸老虎和稻草人。

    正如这则新闻最后的《编辑点评》所说，部分沿海发达城市已经在网站建成推出“网上办事大厅”，包含高速公路交通违法处理等多项便民利民举措，开通了网银和手机缴费，大大节省了车主时间。它山之石可以攻玉，自治区相关部门必须重视和改善高速交通违法罚款缴款难的现状，早日为车主们解决烦恼。

    政府是为民政府、服务政府，政府机关及其相关部门工作人员，应该把为民服务、做好服务当做第一要务。服务好不好，群众最有发言权；老是不便民，服务肯定没做好，群众肯定不满意。

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