《北方新报》报道：近日，家住内蒙古赤峰市新城区的刘女士反映：今年初她在北京九鼎创展门业赤峰经销处购买了6套室内复合门，拆开包装后发现这些木门存在诸多问题，经多次联系，生产厂家和经销商之间互相推诿，至今没有解决。

    新门有质量问题，九鼎创展门业与经销商踢皮球，令消费者大为受伤，着实令人愤怒。然而，回想事情的经过，消费者也当反思。

    据报道，刘女士以13600元的价格定制6套门，当时交付预付款8600元，订货单的交货日期是今年1月20日。然而，1月17日，经销商到刘女士家中，刘女士就将剩余尾款5000元拿给了经销商。这正是刘女士的最大“败笔”。

    货到付款，这是常识。你把所有的款项都付清了，自然只能由商家“打整”。目前，很多商家身上没有流动道德血液，心中没有装着消费者，他们的脑子中唯有两个字：利和钱。只要有利可图，啥事都干得出来；一切向钱看，见钱眼开、见利忘义。

    都说消费者是上帝，是商家的衣食父母，刘女士正是相信了这些话，低估了商家的智商，因而陷入了遭遇踢皮球的窘境。如果刘女士有一双慧眼、多一个心眼，能够把主动权掌握在自己手里，不给黑心商家任何可趁之机，黑心商家纵然有孙悟空的七十二变，估计也难以施展腾挪跌宕的伎俩。

    事已至此，刘女士只有一条路可走：找“娘家”消协帮忙。但话又说回来，即使消协帮忙维权成功，刘女士花费的人力、时间和精力，“收获”的火气、怨气和怒气，等等一切，又岂是“维权成功”四个字所能化解的？而且维权之路说不定还迂回曲折呢！

    近年来，消费纠纷不断。但是，一个巴掌拍不响，每一起消费纠纷，商家和消费者肯定都有“份儿”。只有消费者硬起来，商家才能软下去；只有消费者强势，商家才能变得弱势。没有消费者，商家只有死路一条，正所谓“皮之不存，毛将焉附”。减少和杜绝消费纠纷，需要商家遵纪守法、诚信经营，更需要消费者擦亮眼睛，扎紧“钱袋子”，千万别让自己的钱轻易就掉进了商家的腰包。