12月8日晚播出的《新闻联播》中，出现上一条新闻尚未播放完毕时，导播就将画面切换回了演播间，主播李梓萌开始播报下一条新闻，导致出现两条新闻“混音”播出的错误。错误发生后，主播李梓萌表现镇定，停止播报，等待视频播放结束后继续播报。（12月9日《北京晨报》）

收看每日晚7:30的《新闻联播》，一直是中国百姓生活的一部分。这档短短半个小时的新闻节目，承载了民众太多的期待和美好的回忆。从这个角度说，《新闻联播》出错有些不应该。然而，这次《新闻联播》出错，却得到了挑剔的网友几乎是“一边倒”的理解，到底是什么原因呢？

现场处置得当。应该说，这是一次“突发事故”，但无论导播还是主播李梓萌，应对这次“突发事故”非常从容，没有让现场一片混乱。这既是导播和主播身经百战、百炼成钢的结果，更是央视长期锤炼、精益求精的结果。

致歉及时真诚。出现错误后，央视没有高昂起头颅，一副“死猪不怕开水烫”的模样拒不认错，而是官方微博及时发布致歉声明。声明中没有强调“技术”等客观原因，而是直接指出“导播员口令失误，导致画面切换错误”的主观原因，向观众朋友表示了真诚的歉意，因而得到了绝大多数网友的理解，甚至有不少网友换位思考，说出了“直播不容易，人人都会犯错，谁还没个犯错的时候”的肺腑之言。

更为重要的一个原因是，《新闻联播》不仅一直奉行“金标准”，而且不断求新求变，打造“亲民”风格。曾几何时，网友疯狂地为《新闻联播》挑刺，兴起“纠错门”——主播补妆、打哈欠、念白字、打嗝等举动被摄入镜头，《新闻联播》也因老套、死板、僵化、政治教化意味浓、民生人情味欠缺等成为众矢之的。

然而近几年，细心的观众惊奇地发现，《新闻联播》改版的频率让人瞠目结舌：2009年，一批年轻、漂亮、潇洒、大方的新主持人走马灯似地亮相荧幕；2011年，熟悉的底幕通栏、字幕和角标焕然一新；今年初，响了17年的片头曲也“退休”了；不久前，寻人启事出现在了《新闻联播》中；还有报道称，明年《新闻联播》中可能增加新闻现场连线以及新闻评论员机制，加重社会民生类的比例……《新闻联播》从高高在上的位置上走下来，走近“民声”、走进百姓、走进生活、走进寻常百姓家，这或许才是《新闻联播》这次出错能够得到网友“一边倒”理解的根本原因。

网友对《新闻联播》出错的宽容和理解，既是央视不断努力的结果，也是网友不断成熟的表现，更是社会逐渐走向理性的一种标志。随着时代的发展和进步，社会的宽容度和包容度必定大幅提升，这是社会文明的体现，更是和谐社会建设的必然。

（毛开云 四川宜宾晚报社）