南京市民侯小姐最近碰到一件郁闷事：她原先在南京一家医院工作，2009年跳槽去了另一家医院，最近她想起原来单位的工资卡里还有600多元钱，想把钱取出来。结果到银行去办理时，对方却告知卡里一分钱不剩，现在侯小姐还欠了银行100多元的手续费。（10月6日《扬子晚报》）

 钱存银行，本该有利息，而侯小姐的600元存款却变成了“-100元”，银行人员称是“账户管理费”。真是岂有此理？如此这般，谁有钱还敢存银行？

 银行收费不合法。储户和银行之间是一种储蓄合同关系，侯小姐2005年就持有借记卡，如果当时的合同里有这种所谓的小额账户管理费，那么银行收费是合法的。然而，这项收费是银行在2010年才开始实施的，当时合同里肯定没有。《合同法》规定，单方修改合同视为无效合同。因此，银行此举是显然是违法的。

 银行收费不合理。银行工作人员解释称，如果卡内余额达不到5万元，就要扣取每月20元的“账户管理费”。试问，这是哪门子规定？岂不是很多储户都要按月“被收取”20元“账户管理费”？卡内余额达到5万元，对银行职工而言或为小菜一碟，而对侯小姐这样的工薪族而言谈何容易？

 银行收费不合情。纵然银行要收取每月20元的“账户管理费”，但应该告知侯小姐。然而，侯小姐的手机号码一直没有变，却没有收到银行任何通知，连个短信提醒都没有；而银行一直在按月扣取20元，已经扣了两年多，要不是侯小姐去银行取钱，不知银行还要扣到猴年马月。此其一。其二，纵然2009年10月银行曾贴出公告说，从2010年开始收取账户管理费。但是，储户怎么可能天天来银行看公告，银行为啥就不可以主动告知储户？说到底，银行心里只有收费、没有储户，根本没有一点人情味甚至没有人性！

 近年来，银行乱收费广受诟病，在社会的强大舆论压力之下，银行减少了一些收费项目。然而，实际情况下是换汤不换药，不少银行依然变着戏法、玩弄花招乱收费。就像这家将储户600元存款变成“-100元”的银行，不但身上没有流动道德血液，甚至不惜违法把储户的存款弄到自己腰包里，不只是转嫁成本，更是一种降低社会责任心的表现。

众所周知，只要和银行打过交道的人心里都清楚，这家将储户600元存款变成“-100元”的银行绝不是孤立地存在，这家银行的作为仅是银行乱收费的冰山一角。正因如此，改革国内银行收费制度迫在眉睫、刻不容缓，否则，银行和储户的关系必将进一步恶化，影响社会和谐稳定。

（毛开云 四川宜宾晚报社）