这个话题聊起来有点支离破碎、很难有逻辑的整合在一块儿,因此只想是大概的说说,或许也是一吐为快。经历了拼团,政府发放暖心包,也是度过了疫情应该是最艰难的时候。闲来无事,想到了平台购物,居然一试就成功,下单,支付,等着送货上门了。
疫情期间,蔬菜的价格固然有点乍舌,能够买到也是欣慰了,偌大的城市,每天需要的供应量应该也是乍舌。菜品远没有宣传中说的那样新鲜欲滴,至少不是很差的品相。恭喜自己网上购物成功,或许这也是今后的趋势,,同时也遭遇到新的问题。物品是明码标价,累计支付。配送费不在其中,另外计算。就冲着配送费的计算,与配送距离,物品价值之间的关联与平台的前台和客服人员分别进行了沟通和交流,结果是我不满意,平台人当然也是克制,至少双方都彼此没有闹不愉快,但各自的心里或许都有一点阴影。
平台对于我的疑问肯定是不能自圆其说,因为平台从来没有遇到过有买家提出过配送费的问题,这只是平台的一面之词。我也觉得配送费的额度即便有异议,也不是很大,或许确实不犯着被认真。我也只是稍许认真了一下,便放弃了认真。平台经营了N年,认为一切顺理成章,或许也是无可厚非。前台与后台的相互矛盾,包括各自自己的不能自圆其说,已经基本确定至少作为买家来说卖家的回答是不令其满意,不再赘述其中的细节,因为已经毫无意义。
我不认为自己很在意或许确实有被多收取了配送费,或许我还得谢谢平台让我知道了什么,又有什么却始终没有弄清楚。虽然我始终不想把对商家的不太友善的品价放在心上,但还是对商家的不友善行为感觉有点遗憾。很多行为对商家来说是合情合理,甚至是理所当然,但对顾客来说或许就是截然不同的概念了。
遭遇平台购物,也遭遇了意料之中。
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