Design Is Art of Haromony 设计，是协调的艺术

导语：优质的产品设计，需要用情绪与场景去烘托。而成功的设计，就是协调的艺术。

采访/撰文/编辑 刘姗云 图片提供 Getty Images 设计 宋丽丽

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　　“略有夸张。”朵朵关掉微博曾盛传的一个视频总结道。这个视频中一位产品交互设计师在产品截止日前夜，被多个部门的人围攻，要求修改UI的多处细节，可这些设计意见相互冲突，设计师没法继续改，进而导致设计师精神崩溃。尽管这是个恶搞的视频，但朵朵有些感同身受。目前她在北京一家中型门户网站任网页设计师，就设计方案在跨部门协作中意见不统一的事，朵朵已经见怪不怪了。

　　林敏也对这种事感触颇深，作为三星设计研究院用户体验创新部负责人，甚至在行业大会“2012中国交互设计体验日大会”上公开吐槽：“高管在外面哗啦哗啦说产品多漂亮，说得好像产品设计团队无所不能。他们把泡沫吹大，但我们会说他们又不懂设计，还非得站在这个团队后面指手划脚。这里改个颜色、那里改个什么边框。可最后改了几十版就是老板肯定的那款设计。”

　　一款产品设计要向掌舵公司最高权威个人的审美品位去妥协，真是非常无奈。原支付宝首席体验设计师白鸦一语道破：岗位越来越多，协调越来越困难，设计便出现了最常见的结局：原地踏步。据了解，目前一个创业团队多数是10人结构，2个设计、3个技术开发、其余为市场营销与行政。公司小、层级扁平，那么一个人就得做多个人的工作；但大公司层级多、部门太细分，人数众多，各司其职，沟通协作更容易出问题。

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　　好在，设计师们开始想通怎样在组织体系里注重“协调”。“一款新上市的笔记本产品，产品设计师若与产品经理意见不统一，比如产品外观配色。我们会找200个用户来做实验，ABCD四种颜色，用户对哪种颜色好感度高，我们会记录下来，再进行投票决定最终决策。哪个颜色票数多，我们就用哪个。”联想集团笔记本高级产品经理Roy告诉《东方壹周》the week，投票这种形式相对客观，即使是有异议的部门也易接受客观的结果。

　　“现在设计师要解决的问题，包括材料的选择、轮廓版型的尺寸等等。这是个连续性的过程。包括了我们对吃、穿、住、行、玩多规格领域的日常积累。”联想集团副总裁、创新设计和用户体验总负责人姚映佳认为，未来的设计都是“体验设计”，关乎的是用户的味觉、听觉、动觉，让设计灵动。这种体验设计会渗透到生活的方方面面，形成一种设计生活的态度。

　　现在他每个月能收到一份设计研究报告，囊括了社会趋势和流行趋势，但最终这些信息还是要被跨专业设计人才经过过滤后，转为产品。关于这一点，林敏站在品牌维度也有不同的解读：体验是对品牌的一个表达，设计是表达的一种形式。“设计表达的是品牌的价值，要留给你有故事的东西，要留给你很美好的心理感受的东西，那是品牌的价值。”

　　但很遗憾，如今朵朵在做的事情远没有那么高级，跨部门协作的不顺畅仍在邮件里兵戎相见。