每个单位采取不同的方式，有的开设局长、段长信箱、还有建立手机短信平台的、还有下发调查问卷等多种形式，深入了解干部职工对上级的决策部署、安全生产、经营管理、改革发展等重大问题的思想反映，准确把握谈心重点。这些与职工零距离的交流、心贴心的座谈，让广大职工心情很舒畅，觉得领导非常重视大家。尤其是一些非常累、非常苦的一线运输岗位，领导保证和他们的谈心率达到百分之百。  

只有做好职工的思想政治工作，把工作、生活中的问题都解决了，不带着情绪工作，这样才能真正地把工作干好。而且单位领导也高度重视解决谈心活动中职工反映出的问题，积极回应职工诉求。深入分析问题原因，对反映的问题和诉求做到件件有答复、件件盯落实。所以这次的谈心活动，深受广大铁路职工的欢迎。他们都保证不辜负领导对他们的关心，一定要加倍努力，来回报领导对他们的关心。