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快递，你递伤了多少人的心啊！

临近七夕之际，想给在远方的男友送个礼物，从网上精挑细选了个钱包，包邮送去。七夕前5天完成交易，预计七夕当天正好发到呼市。因为包邮，可以选择申通和圆通，印象中申通快递比较好，于是选择了申通。因为运往内蒙地区，还加了5元邮费。平时买包邮的东西很少加这5元，想想也不多，礼物很喜欢，就付了。

几天来，一直惦记着礼物物流情况。七夕当天，礼物终于抵达了呼市。按照以往惯例，这种时候就可以顺利拿到礼物了。可是，谁曾想到，男友接到申通快递的一条短信，明白写明收货地址超区，需要亲自去取，留下亲自去取的地址和联系电话。

听了这番话后，我有点小生气。首先，我不止一次往那里发过礼物，都安然送到，而且没有任何超区的意向；其次，买东西时，客服并没有跟我说超区或者部队不给送之类的话（因为之前买，从没遇见超区、部队不给送这种状况，一直也没以为会发生这种事）。本着这两点理由，我找了买礼物的售后。售后态度很好，承认了当时买东西时没说清楚是公司职工的失职。并表示，会马上联系当地的申通物流，安排送货。

这期间，男友想找朋友过去取。于是打申通短信上的电话想确认地址，结果一直打不通。朋友过去拿时，绕了大半天没找到短信上说的地址，打电话也是打不通。我也打电话过去了，很幸运，打了几次接通了。我说明情况后，那边来了一句，你想怎么着吧。说楞我了，整得像打架似的。我说，希望你们能给送过去。她答应得挺痛快，说，行，不过得等两三天。我说可以。

到今天，已经到底呼市5天了，男友还没有接到礼物。中间申通没有打过一个电话确认收件人是否可以收件，在网上的物流里只写着：收件人休息，延迟派送。对于这种理由，我很不屑。严重的歪曲事实。每每我接快递的时候，发货员都会再三确认地址跟接收人，生怕送错了件。不知道为什么到了申通呼市分公司那边就成了这个样子。

生气之余，把呼市发货点的电话发到网上搜了下，结果在天涯来吧，有好长的帖子，说申通呼和浩特分公司的服务态度有多次。货物到了好多天都不发货的，无故说超区的，送货上门服务态度蛮横无理的等等这种情况很多。

送礼物、收礼物本来是很高兴的事，表达着心意，传递着情感，可谁知，不知不觉间被快递伤透了心，折腾碎了心情，搅得发货人、收货人、卖货人黯然神伤，独留快递公司不知所踪。

我知道，存在这种情况的，肯定不止申通一家。于此，我不想谈多深，更不想把此上升到中国的服务行业暴露的个人素质、管理的问题，只想，你收多少钱办多少事；拿着多少工资，服务就有多认真就可以了。人啊，要对得起自己良心。

刚刚问男友，我看网上一款手机套不错，买给你啊！男友大惊，不要了，真不要了。礼物没过错，快递伤不起啊！我笑了，其实我也怕了。