主持人飞翔好声音技巧普通话训练课  网盘分享

. 工作轮换制，目的在于通过增加工作内容、减轻工 作单调感来提高员工的工组积极性，员工们根据管理层制 定的系统性轮值表或者是同事之间交换工作的非正式谢意轮流干不同的工作。

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2. 工作扩张：指的是分派给员工一系列工作，作为其 工作结构的一部分，有时也把它称为横向工作扩张。菲利

浦公司的岗位设置中工作扩张特征最为明显。

3. 工作丰富：也被称为纵向工作扩张，指分配给员工 类似检查、监督、或售后服务等额外的工作内容。帝国化

学公司的岗位设计最为典型。

4. 自主小组工作法：指建立自主的、多功能的工作小 组、其工作内容和所负责任比较完整。该方法是由瑞典沃 尔沃公司在60年代首创的，其具体做法有：每个员工被分 在一个有8到15人的营业小组；每个小组开发出体现自己 业绩的标志物；每个小组一周一次例会，评价本小组的业 绩；对小组提出的建议给予奖励；或多或少地取消了工作 专业化，同时实施“学习津贴”机制以鼓励员工学习新技 术；彻底取消二线监督， 一线监督的人数也减少了40%,

而且头衔被改为比较委婉的称呼：小组协调员。

5. 与工作表现相挂钩的工资制度。做法是依据对员工 的贡献和表现的评估，给予员工除去基本工资和奖金之外

的额外奖励。其优点在于评估的比较具体，可以根据各项工作的具体工作内容不同而体现出不同的评价结果，缺点 在于对某些需要集体完成的工作种类来说，评估其中某个 成员的贡献大小是比较困难的，容易造成员工相互间的不

满。