徐远季度经济观察2024  网盘分享

企业为应付各种危机情境所进行的规划决策、动态  调整、化解处理及员工训练等活动过程，其目的在于消除 或降低危机所带来的威胁和损失。根据危机的发展情况， 通常可将危机管理分为两大部分，即危机爆发前的预计、 预防管理和危机爆发后的应急善后处理。

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从危机管理的目的和效果来看，前者显然比后者更为关键。

企业柔性管理指的是一种生产体制，是以柔性管理理 论为基础的，实现企业的柔性生产系统所采取的组织形式 与其相适应的管理方法和生产手段两者的统一。它的核心和目的是如何使企业资源具有柔性。企业资源可划分为五类：物质资源、人才资源、信息资源、结构资源和过程资 源。这些资源相互联系，相互影响，既包括有形的如机器、 材料、厂房等，又包括许多无形的如企业的结构、信息流、 文化和决策过程等。总而言之，企业资源的柔性就是这些  有形和无形的各种资源以多种方式被使用或作为别的不丰  富资源的替代物而被使用的程度。它们分别具有各自的柔  性特性。该模式首创于日本丰田汽车公司，其特点主要是  实行小批量多品种生产，对顾客要求迅速作出反应，利用  电脑技术调整生产线，降低成本。这是传统刚性管理模式的对称。实施柔性管理模式需要较高素质的人员等条件。

知识经济的产生呼唤知识经济时代的管理——知识管 理的出现。所谓知识管理是指把人力资源的不同方面和信 息技术、市场分析甚至企业的经营战略等协调统一起来共 同为企业的发展服务，由此产生整体大于局部之和的效果。 知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的  时间传递给最恰当的人以便使他们可以作出最好的决策。 知识管理的主要内容有信息的搜集、筛选、整理和分析、 最新科学技术的跟踪、外部环境的调研和企业的经营战略 等。实行知识管理的基础是企业要有一大批有知识的员工， 而且企业经营决策等人员必须是经营管理方面的专家，大

多属于智力密集或人才密集型产业。

理念管理从某种意义上而言，它是企业的生产经营和 经济效益之间的中介转化环节，促使企业把面向市场的潜 在生产力转化为深入市场的实际生产力。理念上的创新不 同于企业做广告、促销的轰动效应。而是紧紧围绕经济效 益与社会效益，眼前利益与长远利益形成自己的管理特色。 用新的策划、新的技巧、新的形式，勇于标新立异，打破 员工沉闷、平衡的心态，这是现代企业管理适应市场经济在观念上的一个飞跃。

即把管理目标重新定位于确保企业不断提高市场占有 率。企业发展到一定阶段，追求提高市场占有率比追求短 期的利润增长更为重要。企业管理围绕市场变动来进行和 调度并随着市场态势的变化实现企业管理的动态组合，保 证企业灵活地开拓市场并提高市场占有率，这是市场导向的需要。

本世纪六七十年代美国发明并发展了战略管理的理论 与实践，战略管理是由全局的或长远的观点来研究企业的 生存和发展，是现代企业管理的最高层次与首要任务，在 企业经营管理中起着方针的作用。其模式有二： 一是两个 以上企业的各种类型的战略联盟，也就是企业出于对整个 世界市场的预期目标和企业自身总体经营目标的愿望，通 过某种契约而结成的优势相长、风险共招、要素双向或多

向流动、组织松散结合的一种经营管理模式。

二是企业竞标，它是瞄准最强的对手全力赶超。这种 竞标不同于模仿，而是在于学习中创造，形成一种良好的 战略改进机制。