加载中…幼儿园质量评价信息收集方法-问卷
(2017-11-26 22:25:46)
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问卷的类型
一、结构问卷（封闭式）和无结构问卷（开放式）结构问卷是一种限制式的问卷，调查对象不能随意回答，必须按照评价者的设计，在预先编制的几个可能的答案中选一个。
无结构问卷问题虽然是统一的，但未事先列出任何选择答案，调查对象可根据自己的情况自由回答。
二、发送问卷、访问问卷和邮寄问卷
发送问卷是评价者将问卷送到调查对象手中，待回答者填完后，再由评价者逐一收回。
访问问卷是评价者根据统一设计的问卷向调查对象当面提出问题，然后将调查对象的口头回答填在问卷中。
邮寄问卷是通过邮局向一定范围的调查对象寄发问卷，要求其按照规定的要求填答问卷，并在期限以内再通过邮局将问卷寄回给评价者。
三、自由记述、多项选择法、判断对错法、评定量表法、确定顺序法
问卷的编制和发放
一、问卷的结构
一般来说，一套正规的问卷应包括题目、前言、指导语、问题、结束语。
二、问卷编制的基本流程
一般来说，编制问卷可以按以下基本流程。
（一）根据评价目的与假设，收集所需资料。
（二）确定问卷的形式，可以从评价目的、对象、分析方法和解释方法等方面考虑。
（三）列出标题和各部分项目。
（四）征求意见，修订项目。
（五）试测，以30-50人为试测样本，鉴别出会产生的误解的、无用或不充分的项目，可求出信度、效度。
（六）进行项目分析，重新修订。
（七）正式测试。
三、问卷编制的基本原则
（一）重点突出
问卷所提到的问题应与调查目的一致，突出调查的重点。除了少数背景性问题外，不应列入可有可无的问题。
（二）结构合理
问卷中所提的问题应当符合逻辑顺序和调查对象的思维逻辑顺序。一般的安排是先易后难，先简后繁，先一般后具体。一些调查对象不愿回答的问题，可放在问卷的最后。
（三）问题明确，措辞得当
问卷中问题应当简明扼要，明确而不歧义。措辞力求通俗易懂，尽量不使用专业术语。语气要亲切，使调查对象愿意合作，乐于回答。避免使用带有导向性的问题，正面提问，不要用含糊不清、概念化、假设、反问、双重含义的句子。
（四）问题数量适当
对问卷的长度要进行控制，问题的数量应恰当。问题数量过多，调查对象容易产生厌烦情绪，影响调查的质量；问题数量过少，则不能获得基本的信息。回答问卷的时间一般不要超过30分钟。
（五）便于处理
问卷的信息一般要利用计算机处理。因此，问卷的编制应当有利于资料的编码、录入、汇总和处理。
四、问卷的发放和回收
问卷调查的方式包括通讯作答、当面作答、有组织分配三种。通讯作答时通过网络、邮寄等方式进行，优点是省时省力，调查范围广，主要问题是回收率不高。当面作答的优点是容易取得调查对象的合作，回收及时且回收率高，缺点是范围不广。有组织分配是在有关部门支持下进行的问卷调查，具有发放迅速、回收率高等优点。
在回收问卷后，要剔除不符合要求的废卷，统计有效问卷的回收率。一般要求问卷的回收率应在70%以上。
一般来说，一套正规的问卷应包括题目、前言、指导语、问题、结束语。
二、问卷编制的基本流程
一般来说，编制问卷可以按以下基本流程。
（一）根据评价目的与假设，收集所需资料。
（二）确定问卷的形式，可以从评价目的、对象、分析方法和解释方法等方面考虑。
（三）列出标题和各部分项目。
（四）征求意见，修订项目。
（五）试测，以30-50人为试测样本，鉴别出会产生的误解的、无用或不充分的项目，可求出信度、效度。
（六）进行项目分析，重新修订。
（七）正式测试。
三、问卷编制的基本原则
（一）重点突出
问卷所提到的问题应与调查目的一致，突出调查的重点。除了少数背景性问题外，不应列入可有可无的问题。
（二）结构合理
问卷中所提的问题应当符合逻辑顺序和调查对象的思维逻辑顺序。一般的安排是先易后难，先简后繁，先一般后具体。一些调查对象不愿回答的问题，可放在问卷的最后。
（三）问题明确，措辞得当
问卷中问题应当简明扼要，明确而不歧义。措辞力求通俗易懂，尽量不使用专业术语。语气要亲切，使调查对象愿意合作，乐于回答。避免使用带有导向性的问题，正面提问，不要用含糊不清、概念化、假设、反问、双重含义的句子。
（四）问题数量适当
对问卷的长度要进行控制，问题的数量应恰当。问题数量过多，调查对象容易产生厌烦情绪，影响调查的质量；问题数量过少，则不能获得基本的信息。回答问卷的时间一般不要超过30分钟。
（五）便于处理
问卷的信息一般要利用计算机处理。因此，问卷的编制应当有利于资料的编码、录入、汇总和处理。
四、问卷的发放和回收
问卷调查的方式包括通讯作答、当面作答、有组织分配三种。通讯作答时通过网络、邮寄等方式进行，优点是省时省力，调查范围广，主要问题是回收率不高。当面作答的优点是容易取得调查对象的合作，回收及时且回收率高，缺点是范围不广。有组织分配是在有关部门支持下进行的问卷调查，具有发放迅速、回收率高等优点。
在回收问卷后，要剔除不符合要求的废卷，统计有效问卷的回收率。一般要求问卷的回收率应在70%以上。
问卷的优点和局限
优点：
调查时间灵活，问卷内容客观统一，便于整理和统计分析；对使用者不必进行特别培训，可匿名调查，减少顾虑，回答真实；具有间接性，调查对象可以更加开放、真实地反映自己的态度和观点；可以同时让大量人员填写问卷，在短时间收集大量信息，快速、经济；研究间接化，相互作用效应小。
局限：
无法控制填写时的情境，不能进行正确引导，收集的资料容易流于表面，深入性不够；调查对象需要一定的文化程度，回收率较低；调查对象在回答时会受到趋中现象、随机反应、社会性要求定势等因素的干扰，影响答案的可靠性。调查对象由于各种原因，如自我防卫、理解和记忆错误等，可能对问题作出虚假或错误的回答。
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