——庞凤山/文

10个月的花儿（化名）还不会叫妈妈就永远失去了母爱，她的母亲在入院7个小时后不明原因死亡。短短3天后，又一名患者不明原因猝死在河北钢铁集团舞钢职工医院，这位舞钢市某局委副局长，是自己驱车前往就诊的。两名死者的家属指称医院误诊耽误治疗。但院方表示也希望查明猝死原因，有50%的误诊率很正常。（2012年06月11日人民网）

在医患矛盾倍加敏感的今天，医院有关人员理直气壮的说出“国内医院都是50%的误诊，这很正常率”，实在是有些过分，甚至让人心寒。按照院方的说法，患者在医院被误诊导致各种结果多少有合情合理，甚至合法化的意味。

院方的态度摆明了是有推脱责任之嫌，而这样的生硬态度，更是难以维护和谐的医患关系，对解决医患纠纷无益，只能追推医患矛盾的升级。首先，我们非常理解医务工作者的不容易，医院治病救人确实存在一定风险。有相应的误诊率也可以理解，当然，我们不清楚50%的所谓误诊率在国内是否真的正常，我们只知道，如此之高的误诊率如果的真的正常，那我们以后还敢去医院看病吗？花着高额的就医费用，却要为此承担50%的误诊风险，这可让病人情何以堪？

相对于误诊率，我们更加重视医院的态度，医院的每一个医疗工作者如果都有尽职尽责、一丝不苟的敬业精神，真的做到一切以病人为中心，少一些功利色彩和浮躁，我相信50%的误诊率或有所降低。所以，即便50%的误诊率成立，医院也不可以这么生冷的对病人或者家属进行扬言。客观的说，病人看病有风险，医院治病当然也有风险，各有各的责任，本应该互相理解。况且，病人作为弱势群体，院方还是应该多“礼让”一些，哪怕多承受点委屈又能怎样呢!

总之，医患矛盾的紧张，离不开病人及家属的一时不理智，也必定和医院的不负责有关，作为治病救人的医疗单位，在不断加强医疗技术，降低病患误诊率，提高救治水平的同时，更要加强自身的职业道德建设，提升服务水准，无论是医务人员还是医院的管理者、负责人，要具备良好的综合素质，拥有真诚服务病人的良好心态，在医患发生矛盾时，更要理性、耐心、细致处理，不要只顾着推卸责任，冷漠了患者的心！