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五星饭店洗碗女工留剩菜为儿子补营养遭到开除杂谈 |
分类: 社会热评 |
47岁的南京六合妇女李红在一家五星级酒店当洗碗工,3个月前,她留下客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,却被以盗窃物为由开除了。李红说,一些好好的食物,被一桶一桶的倒掉,自己一个月工资都不够买的,实在看不下去。但该酒店餐饮部罗经理回应称,五星级酒店管理非常严格,员工带剩饭菜回家,成何体统?…(2012年02月29日东方网)
在五星级酒店做洗碗工的李红,出于客人剩下的“饭菜”白白倒掉实在可惜,因为心疼和担心浪费,便留下客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,没想到却被酒店以盗窃物为由开除了。
李红只是带走了客人吃剩的食物,酒店的“盗窃”一说,在法律上能站住脚吗?律师认为,如果认为她盗窃,就应当报警,由公安来认定盗窃事实。再者,她准备拿走的,是客人已经付过钱的剩余食品,所有权是客人的。酒店只是代为处置。现在再把这些食品认定为酒店财产,也不合理。难道说她不留了,酒店就会收回再售吗?从情理上来讲,员工见到尚能食用的食物,不忍倾倒,也是很正常的心理。既然还可以再食用,而酒店又不会再用了,由员工带回去食用,不也是避免浪费的方法吗?酒店凭什么将李红开除呢?酒店的做法是不是太过霸道了呢?
酒店的罗经理表示,这一做法肯定不能允许。星级酒店的员工带剩饭菜回家,成何体统?
原来是为了酒店的形象,为了对得起高档酒店的身份,酒店的剩菜剩饭可以白白的扔掉,而不容许让员工带走。试问,只有这样做酒店的形象就高档了吗,就有档次感了吗?一个将高档次建立在铺张浪费基础上的酒店,我不清楚这样的酒店的档次能高到哪里去!
笔者以为,一个真正有档次感的酒店应该重视避免铺张浪费,力行勤俭节约之风,不断提高服务质量,无论是对待宾客还是员工应该充满感恩和人性化。反观这家五星级酒店,丝毫没让人感觉到档次感体现在哪,人性化更是无从彰显。酒店只知道对客人毕恭毕敬,而对一个基层的刷碗工连拿点残羹剩饭都要将其开除,做到起码的尊重和体谅了吗,这样做是不是太冷酷了点。
当然,作为一个五星级酒店,肯定是不差钱,也一定会有这样那样的规章管理制度,但是再怎么不差钱,也无需非要将可以继续利用的食物生生倒掉,而不许员工带走再利用,至于规章管理制度,管理的应该是员工的作息时间、业务规范和日常纪律,况且管理制度里边可能也没有明文规定员工不得带走客人剩菜剩饭,否则就开除的决定。那么,李红出于心疼,在不忍白白被浪费的心理下,索性将客人的废弃食物带回家怎么就成了盗窃了呢?酒店工作人员显然是小题大做了!李红如果为此真的被开除也实在是说不过去!