（一） 病友咨询目标：
以培养病友或公众的医学素养和看病素养，从而具备有效共同参与医生的医疗决策，提高决策的执行力和医患密切配合程度，共同捍卫健康为目的。宜昌市中心人民医院肝病科方清
以主动健康教育和咨询为训练手段，以慢性乙肝防治的主要范例，医患共同学习进步。
对于具体咨询病友，作为专科医生，若本人判断病情并不需要紧急特殊治疗干预，建议按照如下咨询流程操作：（对于急需干预且属于常识类建议，如关于乙肝传染性、乙肝母婴阻断、意外暴露等，我会就病友关心问题给予直接答复。）
（二）乙肝病友咨询和学习的具体流程：
第一步：了解本人对当前医疗环境、制度、医生和病友在乙肝防治中面临的问题解读，从而重视健康教育以及提高看病素养、健康常识、和定期随访管理对于病友健康的重要意义 。
参考文章：
刺医背后有谁？ 医生哥波子
请用郎咸平的视角看看乙肝的医疗决策
对疾病的态度，敌人还是朋友？
复旦女博士于娟：为啥是我得癌症？(一）
健康教育关乎慢性乙肝防控的成败
建立稳定的医患合作关系是看病的首要问题
为什么要主动进行乙肝健康教育？
了解长期随访管理 做个聪明的病友
从病人依从性角度解读乙肝抗病毒治疗的“是与非”
战胜需要乙肝需要病友和家庭一起参与
第二步：学会汇报尽可能详细的病史信息和提出明确的合理的咨询或医疗要求，供医生评价
门诊医生和病友对挖掘详细病史信息不够，前者受制于门诊接诊时间短暂，后者则是被这种门诊接触时间短暂不太关注详细病史挖掘的现象所迷惑，共同结果是导致看病过程被简化为快餐，严重影响了医疗质量。
首先作为病友，提供尽可能详细的病史信息，是病友看病能力和素养的最基本体现，是在短暂门诊医患接触中，节省医生时间获得最有价值建议的前提。 学会挖掘和整理自己的病史信息，至关重要！
病史信息包括一般个人资料；家庭乙肝感染背景资料，既往乙肝病史和治疗经过；既往其他疾病情况；目前病情状况（症状+检查结果+治疗）；
提出自己最关心或最困惑的问题，通过医生发现自己存在的误区，至关重要！
建议在我的网站咨询区多看看其他病友的咨询。
参考文章：
方清医生解读如何给医生提供详细的病史信息或咨询要求
您知道您的乙肝感染家庭家族背景史？
一位青年病友查找乙肝家族背景的范例分析
如何弄清楚乙肝家庭或家族背景史？
关注无乙肝感染家庭背景史慢性乙肝病友
乙肝病友看病与咨询基本常识
方清医生门诊病友和好大夫网站咨询病友缺乏看病常识的几点具体表现和解读
http://www.haodf.com/zhuanjiaguandian/fangqing123_681780880.html
乙肝咨询病友病史信息提供范例
http://www.haodf.com/zhuanjiaguandian/Fangqing123_660004558.htm
门诊病历资料收集医生版
http://www.haodf.com/zhuanjiaguandian/Fangqing123_679575493.htm
强调：病友的家庭背景史和既往检查治疗史异常关键！
询问初诊乙肝患者家庭或家族乙肝感染背景的重要性
http://www.haodf.com/zhuanjiaguandian/Fangqing123_641769806.htm
第三步：自学乙肝基本常识（见本章常识内文章），积极参与交流（如病友交流区或QQ群病友学习交流），拿出自己的学习心得和看病大方向决策供医生评价，从而初步确定大的看病方向或原则性意见。
“乙肝传染性危害社会公众”是个伪命题
乙肝经过性传播的风险有多大
乙肝父婴传播
方清医生对乙肝孕妇准妈妈的几点建议
乙肝疫苗的接种方法、注意事项和预期效果
乙肝患者原发性肝癌的四级预防
我对肝病病友的首诊和次诊医嘱建议
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慢性HBV感染者临床诊断的10个亚类及判断标准...
第四步：电话咨询，采取语言交流方式确认看病的方向或原则性意见细节。
在获得详细病史前提下，在电话咨询的方式中，医患双方的语言沟通可以比文字或文章更加有效沟通，就病友个体存在的具体关键问题进行交流。
《方清医生对本站咨询病友的一个建议：利用电话咨询方式很有必要》
第五步：欢迎来宜昌，面对面交流，获得全面的病情评估、分析和决策性意见。
方清医生专家门诊工作流程
本站咨询病友的第一课：我的咨询态度
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